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2020年春运“抢票大战”开启 郑州局预计发送旅客1696.5万人次

2019年12月13日09:34  来源:东方今报

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  □东方今报·猛犸新闻见习记者王琳/文图

  12月12日,记者从中国铁路郑州局集团有限公司(下称“郑州局集团公司”)获悉,2020年铁路春运从1月10日开始,2月18日结束,为期40天,其中节前15天,节后25天,备受关注的春运铁路火车票从12日开售。

  2020年春运,郑州局集团公司预计发送旅客1696.5万人次,同比增长7.8%,其中发送直通旅客856.7万人次,同比增长3.6%;发送管内旅客839.8万人次,同比增长12.5%。与2019年春运相比,2020年春节较上年提前11天,导致节前、节后客流主要成分不同,节前客流总体相对平缓,以学生流和返程客流为主,节后学生流、务工流、探亲流、旅游流高度叠加。

  郑州局集团公司安排直通临客运行线96.5对

  2020年春运,郑州局集团公司安排直通临客运行线96.5对,采用基本方案、应急方案梯次运力方案。其中基本方案直通临客39对,应急方案直通临客13对,高铁夜间动车组高峰线基本方案直通临客36对,高铁夜间动车组高峰线应急方案直通临客3.5对。同时,春运期间安排图定客车变更运行区段5对。

  开行方向主要以广州南、深圳北、北京西、上海虹桥、杭州东、武汉、西安北、温州南、宁波等客流集中方向城市为主,最大限度满足重点城市旅客往返需求。以郑州、郑州东、商丘、南阳、周口东、洛阳、开封、安阳、新乡等车站为重点,突出抓好客运组织和运输安全工作,同时,兼顾其他地区运能需求,确保春运旅客运输安全平稳。

  整体客流高峰持续在节后

  单日最高预计发送旅客66.1万人

  根据往年春运情况,结合2020年春运客流调查,从大年初三开始,每天的客流情况将会基本保持在一个较高水平。预计节前腊月二十三会迎来第一个春运高峰日,预计发送旅客40.7万人。

  随着外出务工流的逐渐增加,节后正月初六会迎来第一个客流高峰日,预计发送旅客54.2万人。正月十五过后学生返程客流高峰明显,正月十六会迎来第二个客流高峰日,预计发送旅客66.1万人。节后直通客流主要流向为北京、成都、重庆、昆明、上海、杭州、福州、沈阳、哈尔滨、乌鲁木齐等,管内以省内城市为主,主要集中在郑州、洛阳、南阳、周口、信阳、商丘、安阳等地区,各大火车站将采取系列措施,服务旅客高峰日畅通出行。

  三条高铁新线开通、五次列车运行图调整

  2019年,全路旅客列车运行图进行了五次调整,增开了部分图定旅客列车,经过多次调整优化运行图,郑州局集团公司客运总体能力有所增长。

  尤其是12月1日郑渝高铁郑州至襄阳段、郑阜高铁、京港高铁商合段三条新线的开通,对方便沿线群众出行,完善全国路网结构,优化高铁布局、提高运力配置,起到了促进作用。特别是三条高铁新线沿线车站直接启用电子客票模式,年底前,郑州局集团公司管内各高铁及城际车站都将全面启用电子客票模式,让广大旅客购票取票、验票乘车更加方便快捷。候补购票服务由部分旅客列车推广至所有旅客列车,为旅客提供更好的购票服务体验。

  线上、线下售票模式不断创新

  旅客购票体验持续改善

  春运期间,郑州局集团公司管内各车站将根据每日客流情况增开人工售票窗口,延长售票时间,并不断完善互联网、电话等渠道的售票方式,积极引导旅客使用12306网站和“铁路12306”手机APP购票,最大限度方便旅客购取车票。

  同时,不断强化便民措施,完善现有售票支付功能,推进支付宝、微信支付等新举措。加强对重点群体旅客的售票服务,扩充售票终端能力的同时,不断丰富互联网购、改签信息通知渠道。此外,郑州局集团公司还采取优先集中办理和预售期内预留部分票额相结合的方式,保障学生购票需求。

  铁路部门提醒广大旅客,请通过中国铁路12306网站(www.12306.cn)和“铁路12306”客户端(在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标)购票,避免非正常渠道购票带来的风险。春运期间开行临客列车的具体车次、开行日期、停靠站等信息均以中国铁路客户服务中心12306网站或各大车站公告为准,请广大旅客关注相关车次,合理安排出行。

  这些陷阱需小心

  1.代抢车票诈骗

  不法分子制作虚假购票网站,对购票者称售价打折或百分百有票,对方上当后再以信息不全等理由要求购票者补全银行卡账号、密码等重要个人信息,然后骗取钱财。

  2.假冒客服,退款退票

  诈骗分子假冒官方客服以短信形式提醒告知乘客购票不成功,需进行退票,并附以退票链接。当乘客点击该链接时,按照提示需要输入个人信息、银行卡号和密码等,然后不法分子伺机进行诈骗。

  3.抢票软件暗藏木马

  抢票软件实际就是一个插件,在技术上门槛低,不法分子将病毒、木马伪装成抢票软件,并以“免费”“秒杀”为幌子在社交网络上散播,吸引用户下载安装。一旦中招,恶意软件即可偷偷拦截用户个人信息,导致经济损失。

  4.抢票软件隐蔽选项让人多花冤枉钱

  往年,不少使用抢票软件购买车票的旅客会发现,实际付费要比官网票价高。这主要是因为旅客在买票时,一些抢票软件出现加速包默认勾选的情况,旅客一不小心就会忽视掉,导致不需要加速包服务的人多花了冤枉钱。

  ■相关新闻

  春运来了

  南京铁路警方缴获假票1400余张

  12月12日,2020年春运火车票启售,而制假售假的票贩子也逮住了这个时机大肆售卖假车票。近日,南京铁路警方开展了“猎鹰2020”专项行动,80名警力组成23支打击票贩小分队,线上、线下双线作战,连续捣毁了浙江嘉善、湖南长沙、河南邓州三处假火车票的制售窝点,抓获多名犯罪嫌疑人,缴获假火车票1400余张。

  制售假票不仅严重扰乱了铁路正常的运营秩序,也侵害了旅客群众的合法权益,铁路警方提醒广大旅客:春运即将来临,请从正规渠道购买火车票,谨防上当受骗和泄露个人信息。

  大象新闻·东方今报编辑 孟德超

文章关键词:郑州局 发送旅客 抢票 支付宝 旅客高峰 郑州东 旅客群众 购票 铁路12306 客流高峰 责编:王江龙
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