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映象网讯（记者 王韶卿 通讯员 徐晓艳）面对新冠肺炎疫情，全国上下一盘棋，共抗疫情，共克时艰。郑州市管城区法院积极行动，制方案、卡点值勤，全力保障人民身体健康和生命安全。

“感谢法院在新冠疫情的特殊时期帮我在网上这么快解决了纠纷，省去往返法院在路上的风险，也节省了很多时间。”2月12日，管城法院特邀调解员运用人民法院调解平台在线调解一起民间借贷纠纷。这是管城法院在疫情发生后，充分发挥特邀调解员的调解优势，通过线上网络调解的一起诉前纠纷。

2017年至2019年期间，魏某以生活所需为由多次向祝某借款共计17000元，并出具欠条承诺2019年4月13日前还清。然而还款期限到期后，魏某仍一直推脱不还款。于是祝某向管城法院提起诉讼。

管城法院接到祝某的起诉案件后，通过对案件的综合评估认为该案可以诉前解决。于是诉讼服务中心将该案进行分流，立民调字号，分给特邀调解员张景红对该案进行调解。

然而，当调解员与双方当事人约定调解时间后，又遇新冠肺炎的特殊时期。疫情形势严峻，为避免当事人聚集，保障诉讼群众的生命安全和身体健康，调解员经与双方当事人沟通，将线下调解转到线上。

运用人民法院调解平台，调解员和双方当事人登录系统后，调解员向当事人发起视频调解，平台自动进行视频录像。在调解平台，调解员耐心细致地主持双方进行视频调解，让双方充分发表调解意见，并最终达成了调解协议。

调解结束后，在人民法院调解平台，调解员对双方达成的调解方案进行编辑，并推送给当事人进行预览，双方确认无误后，调解员在线申请结案，并再次将调解协议推送给当事人，当事人在线进行签字确认。调解结束后，当事人申请出具调解书，法院干警便可操作人民法院调解平台的法院端进行调解书编写，并制作调解书。

特邀调解员参与矛盾化解，解纷止争，是管城法院诉源治理的一个缩影，得益于管城法院打造的幸福管城诉源治理平台。该平台是管城法院发展新时代“枫桥经验”，借助社会力量积极参与构建基层社会治理新格局，“零距离”服务辖区群众，源头化解诉前纠纷，从根源上对纠纷进行诉源治理而打造的。依托该平台，管城法院一方面通过法官+特邀调解员模式，专职调解诉前纠纷，另一方面，法官下沉辖区社区，通过社区法官工作室，诉源参与矛盾化解，助力辖区社会经济发展。