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在黄海边土生土长的徐老板，目睹了当地的消费习惯和消费层次都在不断变化，家乡大连也由海边小镇到如今繁华的国家级中心渔港的巨大发展。

敏锐的徐老板嗅到了当地镇上家电市场机会，虽从未接触家电行业，但徐老板坚信本地家电市场是亟需改变。

入局本地家电圈，寻找门店经营最优解

2019年5月份，徐老板选择了加盟零售云。

“刚开始接触家电行业，就是摸着石头过河，但是经过培训与开店店长的驻店帮扶，我很快就找到了状态。”徐老板说道。云店员、云管家等数字化工具使用，门店管理与经营更方便。

徐老板的门店虽然不到200平，但门店位于镇上的农贸菜市场入口附近，聚拢当地大部分客流。农村的家电市场缺乏一个大的综合类门店，需要影响力大的品牌去打入当地市场。

图：徐老板的零售云门店

在冬季，徐老板用惠而浦破壁机在店门口不间断现打豆浆，给来来往往买菜顾客免费赠送，在寒冷的冬季给顾客一杯热豆浆，让大家心里暖暖的，门店也给顾客一种好的服务印象，同时破壁机通过现场展示，取得不错的销量转化。

徐老板父亲是做酒水供销生意，批发的酒水去送货到附近几个镇上小卖店，在附近乡镇积累了深厚的人脉资源，徐老板与父亲商量，通过乡村300多个小卖店去做门店的营销，深入农村末梢。

乡土人情下的口碑裂变

通过与小卖店合作，在小商店拉条幅、展架宣传门店，并让老板去做当地村上口碑的宣传。获取新的顾客后，门店采购的酒水会有优惠政策，对于首单销售的家电会有丰厚礼品与优惠价格。

当地的小卖店通过宣传，一次成功销售了7台海尔空调。起初一位村里顾客购买后觉得价格实惠、效果不错，就带动亲戚们联系门店购买同样机型，做了一次团购。就这样与300多个小卖店进行异业合作，口碑裂变去增加门店的销售范围，辐射周边县镇，门店的生意越来越红火。

门店对每一个顾客的服务做到极致，将短期客户转化成长期客户，形成有效客户群体。从19年5月份到年底，门店整体销售高达500万，这个成绩让徐老板都不敢相信。

临近春节，当地迎来返乡潮，出海打渔与外出务工成为主力消费人群，门店迎来新的增长高峰，期间酒店开业团购一批空调，抓住销售机会，销售近20台空调，一月份销售超80万。

疫情之下的新突破口

疫情的迅猛到来让徐老板措手不及，零售云“在线化”经营策略的有效调整和快速执行，迅速让杏树镇门店转换思路，为社群销售、离店销售增量奠定了坚实的基础。

徐老板的门店共运营3个社群，交由3名店员各自运营，同时按照销售转化提成去激励店员。社群针对性选品，对于消毒防护、电脑办公、在线娱乐产品加强推送频率，甄选优质好货去刺激社群消费，微店与推客分享的海量商品，在线上社群开展秒杀、团购、满减等一些列活动玩法，2月份徐老板的线上微店销售就超过7万。

图：徐老板的微店页面

零售云线上齐全的供应链，以高频消费的特性补足了传统家电门店固有的商品架构缺点，高频快消+低频家电的组合，给了零售云店主们更长的产品线。

多维竞争抢占市场第一

初入当地家电行业必然会面临竞争，当地传统专卖店比较集中，在当地经营十几年有稳定的客户群与渠道供应。徐老板则针对产品正面狙击对手，通过线上线下的营销玩法、零售云定制产品线与渠道优势、迅速去抢占份额。

“镇上专卖店销售的某品牌产品，门店产品价格对标竞争对手，哪怕不挣钱也要留住客户。”徐老板分享道。在市场竞争中在同品牌、同品类去获得胜利，才有机会在其他品类商品去做新的突破。

推行小家电0元购营销活动，返给顾客相应价格的抵用券，不但可以提高用户消费频次，亦能带动社群的主动分享。镇上的刘大妈500元买了个电饭煲和电磁炉，拿到了500元的抵用券，后来购买空调直接抵扣，以此获得裂变与复购。

图：当地消费者自主在社群分享

据老板透露，目前杏树镇整体家电市场份额能够达到40%以上。

十个月不到，徐老板从接触家电行业到如今超500万销售，从被打压到引领当地市场变革，这背后显现的是零售行业变革的力量，智慧零售下的互联网数字化门店，必然会成为县镇市场发展的风向标。