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　　映象网讯（记者 阮海峰）11月18日上午，在郑州会展中心召开的河南“互联网+”大会上，郑州火车站与腾讯公司签署合作协议，标志着郑州火车站作为全国首个“互联网+智慧火车站”项目正式启动。

　　据悉，腾讯公司将以火车站指挥管理平台作为线上服务的统一入口，结合微信支付、微信卡包、微信WiFi、微信摇一摇等开放能力，围绕火车站旅客的需求，深入商圈线下业务场景实现整体服务能力的移动化、社交化、便捷化，提高火车站的商业能力和服务能力。

　　“‘智慧火车站’项目内容包括：‘互联网+车站服务’、‘互联网+商业开发’、‘互联网+铁路运营’。”该项目相关负责人表示，在车站服务项目中，郑州火车站指挥管理平台作为线上服务的统一入口，结合微信的系列功能，及时公布政策动态，通知公告，第一时间将最新咨询传递到用户。用户可在线查询车次、列车晚点时间、列车对应候车厅位置，以及查询周边公交、地铁信息、路线引导、失物招领信息发布等。

　　在商业开发项目中，旅客在火车站商圈购物时可实现微信刷卡购物。微信支付成功后，默认关注关联公众号，将门店消费者沉淀为粉丝，今后便可利用微信客服发布消息，实现消费通知和营销信息触达，促进二次消费转化。同时将直接关联微信支付代金券，方便实现促销引导。

　　此外，尽管当前铁路客票多供不应求，但部分夜间车次及其他特殊车次仍会出现无人购票的情况。这导致出行人员分布不均，列车资源不能得到有效利用的情况。对于铁路货运而言，也同样存在货运能力得不到充分开发的情况。

　　今后，铁路运营项目将会解决这一难题，在智慧车站平台上，将通过对部分冷门车票进行适当力度的打折促销、或与抽奖使用贵宾休息室此类稀缺资源等方式鼓励消费。同时，搭建铁路物流信息发布平台，及时公布空闲物流车次，吸引客户前来洽谈合作事宜。