“一征三议两公开”解决居民天然气缴费难题_新闻频道

　　映象网讯 2017年3月中旬，市民新村北街3号院3号楼、5号楼的68户居民代表来到杜岭街道办事处烟草院社区，反映他们天然气缴费总比其他楼院居民每月多交三块钱的事情，希望社区能够帮助他们解决这一长期存在但并不合理的居民事务。

　　经烟草院社区党支部调查了解，原来是市民新村北街3号院3号楼、5号楼住户自安装天然气以来，是由楼栋所属单位安排人员代收方式缴纳天然气费用，而不是常规的银行个人帐户缴纳方式，每户居民要每月多平摊三元费用以支付代收人员工资。这现象至2017年已有十几年了历史了。进入2017年的2月，因为一次代收缴费中与代收人员的争执，有住户又将转银行个人帐户缴存天然气费问题提了出来，他们打电话咨询了郑州市天然气公司，了解到居民个人无法申办，要由单位出面统一办理，无主管单位的情况，可由社区做为单位代表居民统一办理。于是居民们找上了烟草院社区的门，说明了他们所住楼的所属单位早已撤消的情况，请求社区代为办理相关手续。

　　烟草院社区党支部了解居民诉求后，马上与郑州市天然气公司联系，询问了社区承担责任和变更缴费方式的程序和手续，并决定采取了“一征三议两公开”的方式来解决这一困扰居民的长年难题。

　　第一是征求意见阶段。烟草院社区党支部组织市民新村北街3号院3号楼、5号楼的楼栋长深入每家每户，调查了解居民在转银行个人帐户缴存天然气费用问题上的意见建议。意见建议汇总整理后，社区通过通知、告知等方式公开征求意见。

　　第二是由2017年4月5日，烟草院社区党支部召开了居民代表大会，社区工作人员、18位居民代表和郑州市天然气公司燃气站负责人三方参加。大会用投票的方式表决了天然气缴费方式变更问题，以17票通过、1票弃权的结果通过了决议；决议后，居民代表们向烟草院社区出具了代办天然气缴费事宜的委托书。接过委托书后，烟草院社区党支部书记焦雷将3号楼、5号楼住户申请天然气缴费方式变更的申请书交给了郑州市天然气公司燃气站负责人。郑州市天然气燃气站负责人当场受理了申请，并指导居民代表关于变更缴费方式应准备的资料和办理的手续。居民决议会后，烟草院社区党支部将决议内容和相关情况向居民进行了公示。

　　截止到4月20日，68户居民的天然气转个人帐户缴费事项已办理完毕。从4月份起，68户居民可以和其他住户居民一样，自行缴纳每月的天然气费用了，从此不必再为每月三元的代收缴纳费用烦恼了。