映象新闻

这两天天气突然降温

又快到了一年一度开始供暖的日子

近日新乡的王女士求助说

自己没有用过暖气

家里甚至没有安装过暖气

但是物业却坚持要收自己全款暖气费

否则就不给自己开证明领房产证

这到底是怎么回事？

特派员前去王女士家了解情况，发现王女士家既没有铺设暖气片，也没有铺地暖，那么物业收费的依据在哪呢？为此，特派员陪同王女士一起到物业处了解情况。

物业：暖气是小区自建 安没安装都需要交费

物业处负责人告知，小区是他们自建的暖气，有自己的运营成本，王女士在购买房子时，知道是双气小区。但王女士却说，自己当时并没有签采暖协议，物业明明知道自己没有安装过暖气，房子也一年多没住过人了，却突然要收三年的暖气费，让她觉得十分不合理。当特派员问起收费的依据时，物业处却说是根据他们公司规定，业主必须交纳暖气费。

对于王女士这种没有安装暖气的特殊情况，物业处负责人说他们可以上报公司，对此情况作出说明，而房产证一事，物业处坚决不承认。

开发商：要想拿房产证 需先拿到物业清单证明

“不交暖气费，物业就不给开证明，没有证明就不给房产证” 对于此事，物业处的负责人表示完全不知情，为进一步了解情况，特派员随王女士来到帕堤欧小区的售楼处。

特派员到开发商处了解情况，开发商却告知相关负责人不在，他们剩下的工作人员都不知道相关的流程，负责人到下周才能回来。面对这种推脱的态度，特派员随后把此事反映到卫辉市房管局。

房管局：小区暖气自建 收费标准开发商自己规定

房管局的工作人员说这个锅炉是开发商自建的，不是集中供暖，交费规则也是开发商自己制定的，房管局工作人员表示可以把物业处的工作人员叫过来，大家一起协商此事该如何解决。

没想到物业处的工作人员表示，因为楼里有其他用户使用暖气，王女士家里也不会冷，蹭了别人家温度也要交暖气费。面对特派员的质疑，物业处负责人说下午会安排相关人员开会协商此事，而协商过后的结果，竟是暖气费可以打折，物业却仍坚持要收。

明明没有装暖气，但就是要收取暖气费，而收费理由居然是“蹭热”这种奇葩理由。纵然帕堤欧小区暖气是自建，但同时也是一种商业行为，应当遵循公平公正的市场交易原则，而帕堤欧小区这种行为又和强买强卖有什么区别呢？希望相关部门重视此事。

这种情况算是“蹭热”吗？暖气费到底该不该交？对于此事您有什么看法？