8月18日晚,苏宁易购发布818发烧购物节全程战报。全场景零售牵引消费升级,苏宁主场全品类爆发,各大合作伙伴在这个8月取得硕果。
截至18日18时,818悟空排行榜榜首之争暂告一段落,各品类销售额竞速冠亚季军诞生。
家电排行榜上,美的、海尔、格力强势登顶三甲。苹果、华为和荣耀成为手机销售排行榜前三。智能数码冠军被小米拿下,苹果、华为紧随其后。白酒销售前三分别是五粮液、茅台和洋河。紫金、中国黄金和金一,占据黄金珠宝前三强。乐高、费雪和奥迪双钻则登上玩具排行榜TOP 3。
品牌竞速之外,苏宁在818期间引领的业态变革,看点颇多。首个全数字化视觉无人店、首家3.0版苏宁小店、首家苏宁极物旗舰店等,花开818,在技术创新、零售模式探索等方面,刷新外界对苏宁认知的同时,也给整个行业带来新的启示。
5G遇上818,从首台到首批5G手机,借力超12000家苏宁门店铺遍全国。无人车5G卧龙,在国内首次完成实景路测。布局5G+8K体验厅,苏宁率先开启体验模式,引领客厅智能化家电变革。
全场景零售“有的逛” 818新业态迭出
超12000家互联网门店参战、新业态迭出、县镇社区场景的下沉,让818成为三大电商购物节中,场景最丰富、业态最全面的全民狂欢节。
8月16日,首家全数字化视觉无人店在南京苏宁总部正式开业。无感消费体验,平均购物时间节省了45秒,买一瓶矿泉水最快1秒就能完成交付,真正实现“即拿即走”。
818期间,首家苏宁小店3.0开业,17天客流量近4万,苏宁菜场总订单量突破800单,苏宁有房迎来近2300位用户咨询。
首家苏宁极物旗舰店迎来继开业后的第二波购物高峰,18日当天,进店客流量达到2.5万人次,订单转化率超过13%。
818期间,深耕县镇市场的苏宁零售云门店达到3726家,销售量突破100万件。18日当天,依托于零售云店的线上销售金额环比增长超9倍。其中,徐州马坡镇店,线上日订单量达到310单。
在苏宁拼购、砍价团、苏宁鲸喜全场景红包等线上强分享和超12000店的带动下,818期间,苏宁易购小程序访问分享爆增5倍。
社交电商持续深耕,社区团购助力电商下沉的同时,催生了新的“兼职族”。818期间,苏小团团长数量突破60000人,单人佣金最高收入达到2.8万元,共有超59%的团长兼职收入3000元以上。
爆品尖货“值得买” 力促苏宁易购APP霸榜
截至18日发稿时,苏宁易购持续占据App Store购物类排行榜第一宝座。苏宁易购、苏宁拼购双双进入阿拉丁小程序TOP 50。
优秀表现背后,是亿万消费者剁手的热情。
数据显示,818期间,继卖出全国第一台5G手机后,在苏宁易购全渠道、全业态尝鲜体验5G人数超200万。8K电视销量环比增长413%,5G+8K的搭配,有望成为消费升级的新标配。苏宁家电3C主场优势尽显。
818,苏宁快消品类迎来再度爆发。截至18日18时,苏宁超市累计卖出1000万公斤洗衣液、5960万包抽纸和100万升洗发水。个护清洁日用品的消费者中,25-40岁的职场精英占6成。
“中秋大战”在818提前打响。苏宁易购独家首发敦煌风月饼、好时“黄子韬封套款”鎏金月饼礼盒等,备受欢迎。818期间,苏宁超市大闸蟹蟹卡销售同比增长396%。
无网红,不爆款。818期间,SKG按摩仪销量超80000台,果汁杯销量超20万只,垃圾处理器同比增长910%。
818期间,苏宁易购SUPER会员先后与咪咕、腾讯、PP体育、光大银行、浦发银行,交通银行、兴业银行发布联名会员。18日当天,整体新增100万SUPER+联名会员。
服务“在身边” 小店即时配覆盖超1800万户
8月17日,苏宁物流“5G卧龙”无人车首次实现实景路测,用时5分钟送达第一单。苏宁秒达最快17分钟送达,全国1小时服务圈平均送达时间34分钟。
截至18日18时,南京、北京、广州、上海、成都、武汉、西安、沈阳、深圳、杭州、济南、郑州、重庆共13个城市,平均送达时间25分钟,南通、惠州、昆明、绍兴、乌鲁木齐等40个大中小城市,平均送达时间37分钟。全国近6000家苏宁小店,即时配送覆盖人群1800万户。
截至战报发布时,苏宁以旧换新总量超过100万单,28省市地区商务部门助力。有超过70万用户家庭参与以旧换新。818前夕,苏宁小店推出“生活帮”服务品牌,成为社区居民以旧换新的新入口。
818期间,苏宁金融支付立减,为用户节省6900万元。600万用户享受任性付种草狂欢。华为首次超越苹果,成为用户最爱分期购买的品牌。
苏宁拼购十大店铺出炉 悟空榜渐成消费新指南
818期间,苏宁拼购订单数同比去年上涨561.07%。订单数最高的单日,出现在“808超级拼购日”,仅用4小时打破去年全天记录。
大数据显示,818期间订单数突破10万的商户共有2610家。其中,云柔科技母婴专营店 、亿米多旗舰店、乐益天旗舰店、约陌零食专营店、诚达食品专营店、优选一亩田辽宁特产专营店、果美生鲜专营店、俊弛旗舰店、大鸠宝专营店和谷斑旗舰店,位列前十。
817发烧夜活动,苏宁、快手集结十大网红,直播带货,沈腾和贾玲现场助阵推荐。数据显示,直播节目中,10分钟卖出15万份酸辣粉。此前的沈腾、贾玲代言人拼购专属会场,1小时卖货10万单。
商家看榜冲刺,消费者看榜消费。苏宁上线一周年的悟空排行榜,在本次818发烧购物节中成为新的焦点。在各大品牌商逐鹿榜首的同时,用户对悟空榜的评价悄然上升。悟空榜手机、空调、休闲鞋等单品榜,成功引爆知乎多个热门话题。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
今年818期间,苏宁拿出百亿补贴给消费者实实在在的优惠。不过,减免安装人工费,与一线安装工人的权益并不冲突,因为减免的费用出自苏宁真金白银的补贴。
苏宁由空调起家,30年深耕行业,对每年的空调销售旺季可以说是十分重视。此次河南苏宁818开门红超级门店日对空调旺季进行全方位的梳理规划,在价格、服务等方面将加磅,保障本次活动的“弹药供应”,给河南消费者更大的惊喜。
二十不惑、三十而立,在通往百年企业的路途上,回首与展望同样重要。对于苏宁而言,今年的818发布会不仅仅是购物狂欢、30周年庆,更是下一个战略十年的崭新开端。
7月29日,A股市场家电板块大涨。与此同时,家电圈传来另一重磅消息:苏宁家电30年,累计销售突破20亿台!这也是苏宁家电销售史上的又一里程碑事件。
疫情之下,各国企业都在危中寻机,已有90年历史的Laox也在寻找新的突破口。今年以来,Laox面向全球用户积极发展互联网业务,尤其重点发展其在中国的商业布局。一方面,通过不断优化苏宁易购线上旗舰店运营,为消费者提供更多的日本好物;另一方面,依托苏宁智慧零售赋能的优势,Laox在618期间先后官宣携旗下三大品类商品入驻中国家乐福。
7月27日,在苏宁818三十周年庆云发布会上,苏宁易购集团副总裁顾伟宣布,苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”,由“零售商”升级为“零售服务商”。同时,苏宁易购对品牌主张和视觉体系还做了全新升级。
临近818大促,位于江苏南京徐庄苏宁易购总部,已经营造出浓浓的大促战役氛围。近日从相关知情人获得内部的作战指挥图,记者注意到,除了传统的开门红、拼购日、各种品类日、爆发日外,2020年818最惹外界关心的还是“J-10%计划”。
距离818购物节还有不到一个月的时间,作为苏宁易购主战场的重磅大促,苏宁各大品类磨拳擦掌积极备战。今年818适逢苏宁集团30周年庆,河南苏宁将继续开放线上线下全渠道,并联合苏宁红孩子、苏宁易购PLAZA、苏宁小店、苏宁金融等全业态进行系列优惠活动和服务体验,发放每人818元消费补贴,全面让利和感恩消费者。