映象新闻

乘地铁/公交/火车时

你有坐过站的经历吗?

地铁坐过站还可以默默坐回去

要是动车坐过站了可咋办

为避免“悲剧”发生

今天我们就先来说说

坐过站了该怎样再坐回来

01

火车上坐过站了怎么办?

坐动车什么都好,但就怕一觉醒来从北方到了南方;距离近点的,甚至可能椅子还没坐热就要下车了。这个时候咋办

其实不小心坐过站了,是可以免费返回的。适用于所有车型,包括G、D、C、K、T、Z等字头列车。

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条:

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。在免费送回区间,旅客不得自行中途下车。

坐过站如何免费返回

第1步:千万要冷静

一定不要着急,毕竟坐都坐过了

第2步:联系列车乘务员

说明情况后由列车长开具客运记录

第3步:将客运记录交给前方站

由车站安排最近列车免费返回,不用出站,也不用重新补票。

注意:一定要紧跟着工作人员千万不要瞎跑!(该规则不适用于广深港高铁香港段)

客运记录长这样

↓↓

妈妈再也不用担心我坐过站了

虽然这项服务很棒

但还是希望大家最好用不到

毕竟来回折腾也很麻烦

02

已经进站了没赶上车怎么办?

已经进站了

没赶上火车

可以在规定时间内办理改签手续

↓↓

距离发车不足25分钟

不管有没有取票,发车不到25分钟,只能在车站窗口办理退改签手续。

发车之后

开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。

但如果当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,则不能办理改签。

举个栗子

假如你买了郑州-武昌Z1次列车(23:59发),没赶上火车,那么意味着你将不能再改签了,车票只能按作废处理。

注:一张车票只能改签一次,已改签过的车票没赶上,只能按作废处理。

03

忘带身份证怎么乘车?

乘火车,因身份证件未携带、丢失等原因无法出示证件时,可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证明。

临时身份证明可供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用。

目前广州南、杭州东、长沙南等部分车站已新增临时身份证自助办理机器,只需输入本人身份证号码,并通过摄像头认证,即可办理。

需要注意的是这个证明不能在自助机取票,必须到窗口取票。

中秋出行高峰来了

这篇文章

都是大家关心的问题

万一用上了呢?

来源:人民日报客户端-燕赵都市报