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猛犸新闻・东方今报见习记者 王琳

购物扫码、乘车扫码…各种“电子码”无处不在，人们的生活变得越来越便捷，就连现在高铁都实现了电子客票。乘车不用换取纸质车票，只需通过身份证或者乘车码即可进站上车，电子客票也减少了纸质车票丢失后挂失、补票的麻烦。然而，电子客票尽管方便，但是作为一个“新鲜玩意”，肯定有很多人不了解买了电子客票之后，到底该怎么换乘？

电子客票跟纸质换乘的区别

（1）纸质车票站内换乘

到达换乘口需要出示：

有效身份证件 到达与出发的两张车票

通过验证后进入候车室

查看接续检票口或站台的方式：

1.接续车票右上角

2.寻找车站信息屏

3.向工作人员询问

（2）电子客票站内换乘

到达换乘口需要出示：

有效身份证件

查看接续检票口或站台的方式：

1.查看手机app内信息

2.订票时的短信提示

3.打印购票信息单

4.寻找车站信息屏

5.向工作人员询问

电子客票换乘步骤

第一步：下车。旅客到达中转车站后下车，无需出站。

第二步：寻找便捷换乘通道。下车后，站台上会有“便捷换乘”醒目标识，根据标识找到换乘通道。

（温馨提示：乘坐直梯的旅客一定要看清标识，分清换乘电梯和出站无障碍电梯。）

第三步：寻找换乘“小白”。没有了纸质车票，如何通过换乘检票口？换乘“小白”来解决。

（这台旅客检票操作终端，是快速通过换乘查验的法宝。只需将可识读的有效身份证件放置在换乘“小白”上，此证件所有的购票信息会立刻显示出来，信息无误即可进入候车大厅。如果您的有效身份证件不可自动识别，请联系工作人员核验。）

第四步：查询检票口。可打开12306手机APP，点击我的电子购票信息单，确认检票口以及车厢座位；或者查看手机短信，乘车信息将会以短信的形式发送到您的手机上，或者候车室内可以找到席位自助办理终端，点击打印购票信息单进行确认。

第五步：搭乘接续列车。根据查询到的检票口和站台，搭乘接续列车，完成换乘。

温馨提示：

席位自助办理终端可识别的有效证件有：中华人民共和国居民身份证

外国人永久居留身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可识读证件。

另外，因为电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据不可重复办理，建议您到站后根据需要打印报销凭证，妥善保管，防止遗失。旅客可使用微信扫描报销凭证上的二维码查询车厢席位。