大象新闻·东方今报见习记者 刘小玉 实习生 洪梦婷
“我在新东方报的培训班只上一半,想退费还要给学校“倒找钱”。12月21日,猛犸新闻·东方今报《2个月考研集训营只上了一半 要求退费却被告知要倒贴》为题,报道了郑州于同学的遭遇。报道发出后,新东方校区总部立即退还剩余费用。
近日,于同学向东方今报·猛犸新闻反映,称其在新东方龙子湖校区报了一个考研集训班,集训班是10月10日至12月21日为期三个月的住宿集训营,原费用为14800元。由于报名较晚,于同学从10月24日开始上课,实际缴费11716元。
于同学因为家里有事不能继续上课,在11月26日向新东方提出退费的申请。经过反复沟通之后之后,集训营班主任高老师在11月28日给出回复,并列出一张费用清单,减去课时费9360元(一小时120元,一次课时3个小时)、资源闲置费1000元、管理费1600元和书本费220元后,总费用达到了12180元,按照老师的退费计算,于同学需要再“补”464元。
这一结果令于同学难以信服,于同学针对退费提出了几点疑问——班主任高老师计算的扣除课次费用与自己实际所上课程有出入,且校方的退费规则里指出资源闲置费是扣除住宿、教室座位闲置,然而于同学自始至终都没有使用过新东方提供的住宿。
于同学还提出,上课期间自己外出办事,向班主任提前请假,却依然收到了老师“主动”代打卡的通知。
近日,东方今报·猛犸新闻报道此事。12月25日,新东方校方工作人员来到东方今报社,表示将把剩余费用全部退还给于同学。
“感谢东方今报社的报道监督,通过这个事情,我们将继续提升管理。”新东方运营支持中心肖克锋说。同时,新东方对涉事老师及相关的管理人员也做出了相应的处罚。
12月29日,于同学透露,他已经收到退还的剩余课程费用,对此结果非常满意。
9月3日下午,大象新闻·东方今报以《疫情下回国“天价机票”调查》,报道了在塞班岛务工的陈晨(化名)与妻子,花六万元从旅行社购买机票回国,被拒登机后退款难的问题。随后,陈成告诉记者,已收到旅行社打来的退款,包括65050元机票钱和20000元购票费。
“我们收不到退款,没钱生活,没钱购买其他机票回国,滞留海外,生活困难……”9月1日,记者收到陈晨(化名)投诉称,花六万从旅行社买的双人机票,因被拒绝登机面临退款难。“最初微信交流时,我问过尹某,如果无法登机如何退票,她承诺按照航空公司要求将会按照票面价退款。
来自财政部的最新通知要求,中央执收单位要切实履行教育收费管理主体责任,按非税收入收缴管理制度收取的2019-2020学年教育收费,按规定因疫情原因需办理退付或抵扣手续的,应于2020年8月31日前完成。早在6月底,云南省即宣布将中央特殊转移支付资金184.17亿元全部下达完毕,本次下达资金属一次性财力补助,直达市县基层、直接惠企利民。
8月17日财政部在官网发布《关于做好疫情防控期间教育收费退付工作的通知》中央执收单位已收取的幼儿园保育教育费和住宿费,按规定应办理退付或抵扣手续的,也适用本通知。
7月16日晚上8点,中央广播电视总台2020年“3·15”晚会在央视财经频道播出。实际上不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地, 3·15晚会的邮箱就收到了数百封投诉嗨学网的邮件。
“考研班最核心的就是暑期集训课程,现在不能上课也不能退费,还因此耽误了很多时间。“我上了半年的线上课,感觉效果明显不如线下,如果不能换人就想放弃集训课,申请退费。”郑州一位法律专业人士建议,在遭遇退费困难时,该学生可以向当地市场监督管理局进行投诉。
部分民办幼儿园为何“退费难”
疫情影响下,国内高校纷纷延迟开学。近日,许多高校陆续发布通知,明确2020年春季学期住宿费收退费工作,其中不少学校表示全额退还住宿费。
为规范校外培训机构服务行为,推动化解校外培训收退费纠纷,日前,教育部和市场监管总局联合印发《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》。拟定示范文本是朝着深化法治的方向探索,对于规范培训服务行为,保障双方合法权益,促进培训市场健康发展具有重要意义。
河南省发布退费通知的学校又增加啦,一起来看最新消息:河南大学河南大学关于做好疫情防控期间住宿费退费工作的通知住宿费退费原