映象新闻

把线下问题，上传线上“云治理”。近年来，河南省开封市运用大数据、人工智能等新技术，以“互联网+”推进城市治理“一网统管”“一网通办”建设，着力提升城市精细化治理“绣花功”，让这座“八朝古都”更具温度、更有序、更干净。（新华社，6月19日）

一直以来，城市治理都是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。在日常生活中，百姓的衣食住行、教育就业、医疗保障、养老救助、通讯购物、文化娱乐、生活配套、社会秩序等等方面都一一体现着城市管理水平和服务质量，是党建引领城市社会治理促进高质量发展的着力点，也是广大党员干部工作精准发力的关键点。

推动城市治理需主动倾听民情民意。群众热爱生活，期盼有更舒适的住房、更快捷的交通、更优质的教育、更顶尖的医疗、更稳定的工作、更便利的生活，自然而然就会对各方面提出要求，有所诉求。各级党员干部要主动沉下身子，深入基层一线，与群众面对面沟通交流，现场倾听民情民意，将群众的“操心事、烦心事、揪心事”一一做好记录，形成民生问题诉求台账，充分掌握群众现实诉求，再聚焦主责主业，明确责任人，分类、精准制定整改措施，限时整改，以确保切实办好群众的“大事”。

推动城市治理需全面简化办事流程。城市治理效果检验最重要的标准就是群众满意度，而最直观满意度的评价则来源于政务事项的办理。过去，“要件多、时间长、流程杂”是到政府办事的普遍现象，群众抱怨颇多。而如今，秉持“找准需求、满足需求、保障需求”原则，“一窗办”“最多跑一次”“不见面审批”“多证合一”及一次性告知单等行政改革举措纷纷出台，极大地改变了企业和群众办事“满城跑”“多门办”“重复交”的现象，不仅提高了行政办事效率，还让办事群众和企业体验到了创新服务模式带来的获得感和幸福感，有效提高了城市治理水平。

推动城市治理需持续统筹协调处置。城市治理工作，重点在城市管理和服务上。要推进城市治理精细化，各级党员干部必须找准服务群众的切入点和落脚点，坚持和完善党委领导、政府负责，鼓励和支持企业、群团组织、社会组织等积极参与，充分发挥好政府、社会、市民群众等各方力量，调动积极性、主动性、创造性，整合各方资源，主动探索在实践中管用、干部中爱用、群众中受用的治理机制，推动城市治理供给侧结构性改革，让人民群众在城市生活得更加便利、更加舒适、更加美好。（粟杨清）