武汉市民之家。经济日报-中国经济记者 王婉莹/摄
经济日报-中国经济网武汉10月24日讯(记者 王婉莹)还在为出门办事要带什么资料、还差什么资料而苦恼吗?在湖北武汉,一张身份证可以实现人社、民政、公安、税务、房管、公积金等部门的77项政务服务事项“一证可办”。
智慧办税 一证可办
在武汉市民之家办税服务中心,记者了解到,疫情期间,武汉推出一大批“非接触办税”新举措,通过“电子税务局”,98%的常见涉税事项已实现“网上办税”,“非接触式”办税事项更占到所有涉税事项的95%以上,达到了218项,“非接触式”办理率达到87.25%,在全国处于领先地位。
今年8月,武汉市税务局发布《“一张身份证办成事”清单(第一批)》,主要涵盖信息报告类、发票办理类等5大类28个事项,普通市民日常代开增值税专用发票、普通发票,缴纳社会保险费,办理个人所得税事项等,均可凭一张身份证办理。
民警变身“三头六臂”多面手
警务蜂巢(智能收发件柜)。办事群众可线上下单,证照投放至警务蜂巢后,自动通过证照卡包APP推送取件信息,取件时需使用证照卡包APP扫描警务蜂巢取件二维码,活体人脸比对检测通过后,打开相应柜门取件。经济日报-中国经济记者 王婉莹/摄
经济日报-中国经济网记者在市民之家中国公民智慧服务大厅看到,出入境管理分为人工受理区、绿色通道服务区、智慧受理区、综合业务区和等候区5个功能区。
智能政务机器人“境境”,对其语言库进行本地化、业务化改造,可智能应答群众咨询的各类出入境办证业务问题,并实现自动寻路引导功能。经济日报-中国经济记者 王婉莹/摄
智慧受理区的一对多智慧受理台位,助力民警变身为“三头六臂”的多面手,同时可服务三名群众,减轻民警负担,大大提高了办事效率。
人工受理区,研发配备了全功能受理台,聚合了受理、生物信息采集、智能缴费、引导接触服务等功能,“实现一次排队、一窗办结”。
据介绍,武汉“四办”改革已取得阶段性成效,目前,武汉共受理各类政务服务办件1063万件,政务服务事项“马上办”达72.82%,“就近办”为89.89%,“一次办”为99.73%,“网上办”比率达99.08%,全程可网办比例达到87%以上。
不知道距离最近的政务服务大厅在哪里?不知道该去哪儿办理车驾管事项?不知道哪些公积金业务可以在线办理?这些可能困扰企业和群众的问题,如今在河南都能通过一张政务服务“数字地图”解决。
不知道距离最近的政务服务大厅在哪里?不知道该去哪儿办理车驾管事项?不知道哪些公积金业务可以在线办理?这些可能困扰企业和群众的问题,如今都能通过一张政务服务“数字地图”解决。
12月2日,记者从省大数据管理局获悉,《2020省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告》揭晓,河南省级政府网上政务服务能力由2018年的第24位上升至2019年的第9位,1年上升15个位次,挺进全国第一方阵。
地铁里没有“健康码”不能乘车的老人,医院里不会手机挂号不能就医的老人,冒雨交医保却因拿的是现金而被拒的老人,被家人抬着在银行柜员机前进行人脸识别的94岁老人……随着老年人被困在“数字鸿沟”里的问题日益凸显,国家终于出手了。
2020-11-25 21:13:15来源: 新华社
为进一步优化营商环境,云南省日前出台相关政策,其中提出优化对新业态的包容审慎监管措施,鼓励新技术、新产业、新业态、新模式等创新,探索建立“容错”机制。
新华社昆明11月5日电 题:以评促优 惠民利企——云南建立营商环境“红黑榜”制度观察 在云南滇中新区政务服务中心24小时自助服务区,云南沪滇资源配置管理有限公司负责人李亮亮通过电子营业执照自助打印机,很快就打印出营业执照。
天津市滨海新区政务服务中心大厅 滨海新区政务服务中心打造的全流程自动化管理制证中心,是智慧政务的一大亮点。天津正在探索实现社会治理的共建共治共享,打造市域现代化社会治理体系的“最强大脑”。
“除此之外,区政务服务办推动开发的“滨海新区政务帮办平台”于10月28日正式上线。政务服务中心在受理、审核、批准三分立基础上,开启审批流程新模式,从审批业务室中剥离踏勘、专家评审,成立制证中心,统一制证出证。
“以前报税、领发票要带很多材料,排队时间很长。在企业开办、缴纳税费、户籍户政、出境入境、交通交管、社保民政、不动产登记、住房公积金等民生重点领域,161项政务服务事项实现“全市通办”。