映象新闻

　　河南商报记者 弯文奎 文/图

　　11月15日，郑州集中供暖第一天，许多市民家里的暖气片逐渐热了起来。但也有市民向河南商报“记者陪你去办事儿”栏目反映，他们小区交房入住五年多，却一直无法供暖。

　　小区热力设备都已铺设完毕，是什么阻止了业主用上暖气？

　　交房入住五年多，小区一直无法供暖

　　供暖季来了，郑州陇海路与未来路交叉口附近龙凤苑小区的业主却高兴不起来，眼看着供暖第一天都到了，家里的暖气却怎么也热不起来。

　　龙凤苑小区业主宋先生告诉河南商报记者，他们小区是2013年交房，交房不久之后就有业主陆续装修入住。可自从入住到现在，家里暖气就没热过，“买房的时候，说的是双气。”有业主说道。

　　河南商报记者跟随一名业主姚女士进入其家中，在其家中客厅和卧室分别都装有暖气片，本该热气腾腾的暖气片，如今摸上去却一阵冰凉。

　　宋先生透露，因为热力管道一直没有接过来，他们一直向物业反馈，直到去年，才从其他地方接来的热力管道的口。

　　物业：热力设备铺设完毕，就差一根网线了

　　去年把热力管道接好，而今年又把所有热力设备都弄好了，但还是无法用暖气，既然供暖设备早已铺好，可为何还是无法正常供暖？

　　宋先生称，他们得到的反馈结果是：热力公司需要用到移动的网络，但该小区并无移动网络，因此还是无法供暖。

　　根据该小区物业公司郑州日月星城物业管理有限公司两名工作人员的指引，河南商报记者来到该小区一栋楼的负一层，看到这里存放着的该小区的热力设备。

　　其中一名工作人员韩先生表示，现在设备都装好了，就差暖气了。

　　指着管道一侧的墙壁上，韩先生告诉河南商报记者，这是一个网络控制盒，可以控制整个暖气的流量，因为没网络无法调试，“小区有其他宽带，就是移动信号差。”

　　该小区物业负责人宋主任则表示，移动已经进驻铺网了，但因为陇海高架的原因，无法完成，“2013年交房的时候就开始申请了。”

　　热力公司：尽量协商，真不行再尝试其他网络

　　随后，河南商报记者联系到该小区开发商郑州市嵩源房地产开发有限公司负责热力供暖的刘经理。刘经理表示，目前主要是移动没信号，联通无法用，因此才出现这样的情况。

　　小区供暖自控调试设备是否只能使用移动网络？为此，河南商报记者联系到郑州市热力公司进行咨询。

　　郑州市热力公司一名李姓主任表示，在电脑上没有查到该小区的报装申请。“无线控制走的移动专网的端口，比较快，还有一种是广电的端口，但是速度比较慢。”

　　经过查询，李主任告诉河南商报记者，目前上述小区还没提交并网验收申请，申请验收之前还需做两个工作，其中一个是二次网冲洗，另外一个是自控调试。

　　“尽量协商移动公司，真不行的话再用联通信号。”李先生介绍说，关于网络并非没有办法，行不通可以想其他办法。

　　11月15日下午六点左右，开发商方供暖负责人刘经理告诉河南商报记者，他们会再向相关单位协调此事。

　　（编辑 吕瑞天 施尚景）