随着疫情防控“渐入佳境”,家电市场加速回暖。政府接连出台消费刺激政策,商家平台持续发起促销活动,随着电商618的火热开展,在促销方式和价格力度上远超往年,消费市场持续引爆。
6月12日,商务部研究院发布《新冠肺炎疫情影响下家电消费观察》报告。报告以苏宁家电大数据为范本,对疫情下的家电消费新特点进行分析,同步结合618以来疫情防控常态化的形势,对家电市场后续走势进行权威判断。
报告指出,疫情影响下,我国家电市场格局持续调整,苏宁易购、京东、天猫市场份额上升,国美、五星市场份额下降,苏宁易购全渠道市场份额独占鳌头。据全国家用电器工业信息中心数据,2020年一季度,苏宁易购以25.3%的家电市场份额位居首位;京东、天猫分别获得18.8%及10.6%的份额,位列第二和第三位。
疫情之下,家电行业主动寻求变革、探索转型。在传统电商基础上,通过社群营销、直播带货、信用消费、实惠消费等方式刺激家电市场需求。其中,苏宁推客、超店播、24期免息、开仓计划等成为家电行业复苏的重要范本,618期间苏宁推出的“J-10%”计划也在加速家电市场的复苏步伐。
而在消费市场,健康家电卖点加速普及,居家厨房家电需求暴增,健身家电成为新热点,“娱乐家电”走俏市场。据苏宁大数据,2020年1—4月,苏宁易购全渠道垃圾处理器销售额增长1071%,消毒机销量暴增8384%;空气炸锅线上销量增长552%,厨师机全渠道销量同比增长1224%;颈椎、腰椎按摩器全渠道销量增长1043%,体重秤、体脂秤全渠道销量增长609%;家用游戏机线上销量增长1199%,营造家庭影院场景的投影仪全渠道销量增长57%。随着618的深入开展,能够增强消费体验的新兴家电成为市场新动力。
由于家电产品的需求较为刚性,疫情进入常态化防控后,家电市场逐步进入需求复苏的上行周期。5月14日,发改委、商务部等七部门联合印发《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》,指出通过举办“周年庆”、“购物节”等活动及家电更新优惠等方式,开展覆盖城乡的家电以旧换新等更新消费活动,引导市场加快家电消费升级。随着苏宁618及后续消费节点的持续推进,家电市场增长可期。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
在苏宁818三十周年庆云发布会上,苏宁易购集团副总裁顾伟提出“专注好服务”,“服务”作为唯一产品,苏宁30年来初心不改,要将服务做到极致,服务好每一位用户和合作伙伴。” 据悉,此次双方提供的体验福利后期还将会对普通用户开放,未来用户可以通过多个渠道获取房车体验权。
7月30日,苏宁易购和抖音电商达成深度合作。818期间,苏宁易购将和抖音电商携手“共振”,不仅有罗永浩亮相抖音直播,还将有诸多明星,以每周多场的频次展开超级买手直播IP。
7月28日,恒安集团运营中心总裁许水深率队到访苏宁易购总部,与苏宁快消集团总裁龚震宇一行举行会谈,双方在消费场景、供应链合作等领域进行深入沟通,并就苏宁易购818大促合作达成共识。
在备受关注的张艺兴、关晓彤、贾乃亮等苏宁艺人矩阵上,苏宁易购和微博将致力于实现内容+电商的深度融合。基于苏宁易购在3C品类上的优势,以及LPL官方合作伙伴的身份,双方将携手打造苏宁微博电竞专场,推出不同直播的场景。
7月29日,苏宁易购官方微博宣布,将赞助2020英雄联盟全球总决赛(S10),苏宁易购成为今年在上海举办的2020英雄联盟全球总决赛中国区指定电商平台。
7月28日,苏宁易购818又传重磅消息,联合乐居共同启动“美好生活居住计划”,这是继618苏宁易购与乐居控股达成独家战略合作伙伴关系,正式上线“苏宁乐居”房产频道后,双方在房地产互联网市场战略合作的进一步深化。
近年来,家用中央空调以其美观大方、高端实用、节省空间、使用寿命长等多项优势成为近年来的家装大热单品。苏宁也因价格透明化、信息公开化、服务专业化,在中央空调领域独树一帜,引领行业发展步伐。
7月27日,在苏宁818三十周年庆云发布会上,苏宁易购集团副总裁顾伟宣布,苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”,由“零售商”升级为“零售服务商”。同时,苏宁易购对品牌主张和视觉体系还做了全新升级。