映象新闻

　　大象新闻·河南交通广播记者 小佩、赵亮、贺明

　　合同上写的购车赠送记录仪、脚垫、太阳膜，荣威汽车河南荣上荣威4S店就是死活不认。

　　范先生向河南交通广播《汽车帮帮团》投诉，2020年6月18日，他与荣威汽车河南荣上4S店签订购车合同，他本人购买荣威RX5，店方除了赠品外，还有6000元的置换优惠补贴，这6000元的补贴，要等到范先生提完车后，才能打到他的账户上。

　　除了一些赠品外，最让范先生担忧的就是这6000元的置换补贴，店里以销售经理没有在合同上签字为由拒绝兑现。范先生的购车合同上有一行手写字：送行车记录仪、太阳膜、脚垫、甲方承诺置换补贴6000元，10个工作日内付给乙方。这份合同上有荣威汽车河南荣上4S店的公章，不管有没有销售经理的签字，这份合同都是有效的。

　　范先生在节目中投诉后，《汽车帮帮团》将该问题反映至荣威汽车的厂家，厂家介入后，河南荣上4S店很快就将赠品交给范先生。

　　范先生已经拿到了赠品，但6000元的置换补贴，4S店只答应给4000元，还说其它2000元用来请客送礼了。这样的理由简直是无稽之谈。

　　6000元的置换补贴为什么“瘦身”成4000元了呢？河南荣上4S店的销售经理何经理解释：“只有范先生把旧车在店里置换了，才可以拿到6000元的置换补贴，不置换，哪来的补贴？”

　　范先生反驳了何经理的观点，范先生说，4S店在签订购车合同前，就知道他的车辆已经卖出去了。

　　范先生向记者提供了2020年6月17日（双方6月18日签的购车合同）与销售顾问的聊天记录， 6月17日13点左右，销售顾问与范先生说，他与公司沟通好了，置换补贴是6000元，但是有一个前提条件，车辆价格少优惠1000元，范先生表示同意，当天下午三点左右，销售顾问让范先生提供了旧车的行驶证、发票、车辆图片信息，由于信息不完善，6月27日的时候，销售顾问还催促范先生，让范先生联系旧车的现任车主，拍一张副驾驶车架号的图片以及旧车登记证书的第一页和第二页，还说这些信息都要上报。

　　销售顾问与范先生的聊天记录证明，4S店同意给车主置换补贴之前，明知道该车不可能在4S店办理置换业务。这6000元的置换补贴不是车主一厢情愿，而是你情我愿！

　　记者再次与销售经理何经理取得联系，何经理说，如果没有实质的置换行为，置换补贴就相当于骗取厂家的优惠政策。

　　就算是4S店在欺骗厂家，也跟车主无关，只要店方承诺过给车主补贴，就应该兑现。记者把所有的聊天记录都发给了何经理，并再次向荣威汽车厂家客服反映。

　　最终，荣威汽车河南荣上4S店给到范先生5000元的置换补贴，车主表示不再追究4S店的责任。

　　河南荣上荣威4S店的所作所为令人大跌眼镜，6000元的置换补贴本应该一分不少的交给车主，但是坚持留下1000元，这1000元，为河南荣上4S店留下了一份耻辱！