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基层公共服务关键看实效，要提高针对性，老百姓需要什么，我们就做什么。要加强对基层工作人员的培训，增强为民服务意识和能力。这为做好基层公共服务工作指明了道路和方向。

所谓基层公共服务，是提供与群众切身利益相关的服务，包括了教育、基本医疗服务、就业、社会保障、交通等保障和改善民生所需的众多基本公共服务，其服务效果直接影响着群众对政府部门工作的满意度。

加强基层公共服务是目前我国政府职能转变的方向，也是构建和谐社会的要求，是推进基层治理体系和治理能力现代化的重要内容之一。只有以服务为主，寓管理于服务，才能有效化解社会矛盾，真正建立和谐社会。而要满足快速增长的社会公共需求和群众日益提高的公共服务期望，关键在提高基层公共服务能力和水平。

随着社会转型发展，群众对基层公共服务的需求也呈现出了各种不同并且复杂的变化。为了应对这种复杂多元的变化，满足快速增长的社会公共需求和群众日益提高的公共服务期望，关键在于要着力提高基层公共服务能力和水平。基层政府要进行与之相对应的一系列变化，例如通过转变服务方式、调整服务内容、提高服务质量、增强服务实效等来满足这些日益变化的需求。

特别是乡镇政府，在加强基层公共服务能力建设方面必须要有所为有所不为，把自身的职能范围划定清楚，乡镇政府从很多管不好管不了的事中脱离出来，这样才能切实地加强基层公共服务能力，提高政府运行效率。

党的十九届四中全会《决定》中指出，“创新公共服务提供方式，鼓励支持社会力量兴办公益事业，满足人民多层次多样化需求，让改革发展成果更多惠及全体人民。”必须不断地增强基层公共服务实效，创新公共服务供给方式，解决新时代发展不平衡不充分问题，推动基层治理体系和治理能力建设。(王薇薇)