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　　高铁乘务员的“十三五”期望：希望高铁给人们带来更多的便利 

高铁乘务员王仙娣

　　人物名片

　　姓名：王仙娣

　　性别：女

　　职业：郑州客运段高铁一队京焦一组列车长

　　住址：郑州市金水区

　　3年半之前，一次偶然的机会，让26岁的女孩王仙娣成为了一名高铁乘务员，对她来说，乘客舒适快捷的旅程，是她最大的心愿。

　　“没有高铁和动车的时候，坐车只是为了到达目的地，速度慢，环境也不好，特别是到了春运和假期的时候，旅客也特别多。”

　　2012年6月，王仙娣成了第一批高铁乘务员。“自从有了高铁之后，我深刻的感受到了高铁带给我们的便利。现在从郑州到北京每天都有将近50趟车次，最快两个半小时就能到了。”

　　“有一次去北京的途中，在鹤壁东上来一家人，其中有一个小姑娘身上插满了输液管，看着特别心疼，了解后才知道刚做了手术，要转院到北京，只有高铁最快，于是一路上警车开道来了车站。”

　　3个小时后，火车到达了北京西站，小姑娘立即被抬上了救护车送到了医院。“这次经历是我印象最深刻的，普通的火车、汽车、飞机，在时间上或者天气上都有一定的限制，相比来说高铁是最方便的。就像这个小姑娘，她因为病情无法上飞机，如果没有高铁，后果真的不可想象。”

　　现在的高铁列车，不论是环境、服务还是速度，都上升到了一个新高度，设施设备都采用高端设计。“能带给旅客舒适安稳的乘车感受，相对以往，从软件到硬件，都有一个质的飞跃。”王仙娣说。

　　在王仙娣的心里，一直有这样一个小小的愿望，“希望以后高铁列车线路越开越多，速度也能越来越快，能普及到每个城市，为老百姓提供更多的方便。”