随着全国气温的逐渐走高,这个夏天又将用高温刷新记录,不少消费者也选择在这个时候进行空调的购买。夏季是空调的大热季,同样也成为了部分商家的犯难时,如何能够保证空调的货源和安装?河南苏宁给出了一个答案。
快速送达 极速安装
(空调安装人员严格培训)
29年前,苏宁作为空调专营,打入了零售行业。29年间,对于空调的服务也始终有着独特的准则。为了保障消费者能够度过冰爽一夏,还未入伏河南苏宁就提前进行了空调的开闸泄洪。据河南苏宁的空调安装员刘师傅所说,苏宁的空调安装服务始终保持着行业领先,一部分是源于对人员的精细筛选和严格培训,另一部分则是源于对服务的高标准高要求。购买空调24小时必达,安装服务半日完成,已经成为苏宁的服务特色之一。和温度赛跑,最快速的让消费者清凉度夏,成为了河南苏宁的首要任务。
(苏宁首创空调安装可视化)
除了物流和安装上的便利,河南苏宁也在售后上有着特有标签。30天包退,35365天包换等46项服务的推出,属行首创,贯通购物、服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享七个环节,为消费者打造全面的服务体验。在空调售后上,消费者在苏宁可享“6+10”。整机6年,压缩机10年保修的服务,让不少消费者感受到了服务的保障。首创的空调安装视频追踪系统,也将全面推行。通过手机即可实时监控安装,此举将进一步推进服务体系的升级。
空调放“价” 开仓放“凉”
为了应对空调大忙,河南苏宁在货源上也已做好的充分准备。覆盖全品牌,打通线上线下,为消费者有需必应,开仓放“凉”。同时,此次的空调开闸泄洪还在优惠上再度让利,1.5P变频空调1999元起的力度,为今夏的空调狂欢增加了看点。更有买柜机再送挂机,将福利进行到底。据悉,此次的活动将持续进行到7月31日,消费者参加以旧换新,最高还将获得600元焕新补贴,尽享福利。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
7月22日,苏宁推出的新一代高端小Biu智慧屏Pro正式开售。这款智慧屏以“再一次改变电视”为定位,配备了1080P AI全自动升降式摄像头,支持六路视频通话、共享放映厅、云K歌、AI健身、美拍等大屏AI交互功能,突破了传统智能电视的界限,开启客厅大屏社交新时代,55吋智慧屏Pro首发到手价4599元,65吋6599元,颇有性价比优势。
一年一度的“818购物节”即将到来,各大电商平台在3C数码、家电百货、母婴用品等领域再次上演价格战,消费者们也将迎来一波最佳“剁手”时机。
7月14日,河南苏宁召开半年度工作部署会。河南苏宁易购销售有限公司总经理汪令军在会议上要求,河南苏宁全体干部都要用拼搏的姿态,冲刺年度目标,聚焦提升场景建设能力,商品供应链能力和用户体验能力。
随着粉丝经济日益蓬勃,“CP文化”从衍生到走红也就成了一种必然,家电领域也是如此。品牌CP事件越来越多,形式却基本不离海报互cue、优惠折扣、产品联名这几样,消费者难免审美疲劳。
2020年的疫情加速了直播进入大众视野的速度,也推动了直播有娱乐化走向商业化, “直播带货”不仅成为提升销量、门店自救的销售渠道,更以年轻人偏好的形势给予品牌对话年轻消费者的沟通机会。
随着疫情防控的好转,家装行业逐渐复苏,中央空调也迎来了销售旺季。生活品质的升级,尤其是疫情对于用户健康需求的刺激,单纯制冷制热的产品已经不能满足其需求。根据苏宁销售数据,健康型中央空调增速明显,今年众多品牌推出了具备自清洁功能的产品、有的还推出恒温除湿的功能,可有效应对即将到来的“梅雨季”,这些都成了2020年中央空调的后浪。
618大战已经落下帷幕,但疫后经济的恢复还在继续。6月29日,河南苏宁618总结大会暨7月销售动员大会在鑫地酒店如期而至。河南苏宁易购总经理汪令军及各事业部负责人核心团队、优秀门店店长150余人共同参与此次动员会。