映象新闻

10月下旬，各家互联网巨头正为双十一打得“不可开交”。从线上到线下，从基础的消费行为到跨行业娱乐，“开放”正是今年双十一的核心主题。为拥抱苏宁全产业资源、集合全行业服务，苏宁小店APP以“苏宁小店平台”的姿态于双十一上线。

作为苏宁易购推出的第二款互联网平台，苏宁小店APP本次改版，以苏宁小店为业务核心，集合第三方优质入驻商户，为消费者提供更加丰富的商品与便捷的服务，以及线上线下、全时全景的环抱式消费体验。

（图：苏宁小店定位于“O2O”平台）

打通苏宁生态圈离用户最近的1公里

定位于苏宁集团旗下的大型综合性服务O2O本地生活平台，苏宁小店平台承载了全苏宁产业生态圈与用户实现双向交流的职能。包括已有的苏宁帮客、苏宁物流、苏宁金融、苏宁有房、苏宁体育彩票等自营产业，苏宁易购供应链涵盖的品类商品也将逐步在苏宁小店上架

目前，全国超2000家苏宁小店商品以生鲜、商超品类为主，将苏宁极物、苏鲜生精品超市、苏宁易购云店等互联网门店商品嫁接入小店平台后，小店将陆续拓展更多品类，SKU数量极速提升，门店经营实力也大大增强。

寻址寻店功能全面降本增效

本次在改版中，苏宁小店平台继续深入的和地图地标类产品的深度合作，开发了基于苏宁能力的线上线下消费模型；用户在小店平台APP中，将通过寻址寻店了解到附近的优惠活动、商品、服务等信息，进而完成线上下单，配送到家或者上门服务，满足用户足不出户解决日常生活必需的需求。而寻址寻店功能并不是简单的查到基于用户定位查找附近门店，而是基于苏宁消费大数据、会员信息等一系列标签对能够满足用户需求的店铺信息进行智能匹配。

（图：苏宁小店平台APP界面）

首先寻址利用大数据针对用户会员地址、使用过的地址进行统计分析，不断优化地址库，自动清除用户不需要的干扰地址，针对单个用户，利用大数据进行会员轨迹的追踪，从而提高APP智能寻址匹配的准确性与学习能力；其次寻店是基于用户位置、用户画像，用户购物偏好、店铺经营状态以及物流的服务能力等因素，寻找出能够为用户提供准时达、及时达的店铺内的商品，最终达到需求和服务的完美匹配。

在今年双十一，单纯的线下零售已经被逐渐淘汰。经过一年来的研发，苏宁小店平台APP终于在双十一期间上线，搭配互联网式的营销玩法，小店APP+店面的双线模式正有效地增加全国苏宁小店的销售形态，增强用户的消费体验感。