映象新闻

　　近日，两段苏宁内部讲话视频在网上流传，暴露了苏宁近期大动作。

　　其中一段视频中，主持会议的领导多次强调，813苏宁中央空调安装费全免，就是全免，所有终端不要搞套路、不要玩噱头，不要动任何忽悠用户的念头。苏宁在做的不仅仅是一次给用户省钱的活动，而是要再造行业新标准。这个视频一流出，很快就破了十万观看，很多网友留言点赞，说苏宁百亿补贴的活动，终于轮到中央空调优惠了！

　　另一段视频中的领导给销售打气，遇到比价的顾客是好事，正好把安装材料的品牌、规格、后期服务细节、质保期限等容易被用户忽略的细节问题放到台面上，苏宁的专业服务不怕比价。据悉苏宁中央空调安装服务在818期间有2大工艺升级，将实现精准化交底和远程看工地的服务。

　　这2段视频信息量很大，看来这个818苏宁要为家装人群造一波福利了！

　　中央空调由于系统复杂、安装要求多，安装费用普遍较高，可行业内一直没有统一的收费标准。以一套5匹一拖四多联机来算，设备费用一般在1.5-3万之间，安装人工费加辅材费用，有些公司还会收取上门费、运输费、测试费等，算下来安装人工费不是笔小数目。

　　不少暖通公司和家电平台拿中央空调的安装费来做文章，此前也有一些公司打出了安装费全免、0元安装的口号。不过，并非直接减免安装费用，而是以送积分、抵用券、实物等形式，有些甚至积分、购物券只能购买指定低成本高毛利的产品，以此来冲抵安装费用，实质上用户钱并没少花。商家的这类文字游戏，让消费体验大打折扣。

　　自正式进军集成家电行业以来，苏宁中央空调动作不断，尤其在售后领域，不断加大补贴和减免力度。去年，就以“一口价”形式，包材料、包安装、包维保，为广大消费者带来方案标准化、价格阳光化的消费新体验。今年，又以安装费全免，刷新中央空调服务。

　　作为家电第一渠道，苏宁已从透明消费、专业安装、规范售后等多方面入手，提升服务的竞争高度，对于重安装的中央集成类家电，可谓正中靶心。

　　据了解，除了安装费全免，还有不少其他让利活动，中央空调五匹一拖四19888元、中央空调+全屋采暖 29999元，另有12/24期分期免息活动，各地还有满千减百、满千返百送家电券等优惠举措，大幅让利当地消费者。