在年末最后一个大促、“岁末经济”的双重影响下,众多消费者选择在双十二这天为自己“剁手”,犒劳2018年奋斗的自己。苏宁大数据显示,截至12日18点,山西地区订单增长率全国第一,成为新晋“剁手重灾区”。
截至12日18点,90后消费者购买欲持续上涨,占到总消费者中的42%,展示出90后群体正在迅速成长,逐步成为社会中坚力量。这也是中国电商领域出现的最显著趋势之一,他们的年龄段介于19岁—28岁。对其中许多人来说,这是人生中首次成为具有独立身份的消费者。他们能自主购物并希望利用这种购买力来宣示自己的身份。对他们而言,消费是自我表达的一种体现。
此外,80后占比28%,00后占比2%。区域间的差别、用户群体的分层、购买力的分集,显示着精细化的用户运营成为大势所趋。苏宁智慧零售发力,通过多维度完善用户画像,实现了用户群体的精准定位,为用户提供个性化推荐。
爱美和会过日子的女性更偏爱苏宁易购,双十二18小时内“她经济”再次展示魅力,女性消费者占到了61%。而妈妈们最喜欢的母婴产品,则被“恒温智能热奶器”摘得。苏宁易购顺应“她经济”潮流,将9月21日设定为Lady’s Day,同步设立“Lady权益基金”,用真金白银为女性发声,希望女性加强安全意识,呼吁男性尊重女性,为平权和独立女性贡献自己的一份力量。
生鲜产品线上线下齐发力,苏宁拼购消费者中有55%的人选择了生鲜产品。牛排、榴莲、西柚最受消费者欢迎,堪称“拼购三宝”。双十二平均每10个消费者就有一人选购红酒,这么冷的天气,红酒牛排才是绝世好CP。近期骤降的气温,也让取暖类家电的电器的销量快速增长,在线下门店,油汀、取暖器、暖风机分列销售前三。
生鲜热潮同样也出现在苏宁小店,据悉,整个双十二期间,苏宁小店为消费者引入了来自全国各地的原产地生鲜、网红鲜食便当等各类品质商品。其中,原产地直采涌泉蜜桔卖出了500万个,赣南脐橙卖出了400万个,平和蜜柚卖出了300万个。
辛苦工作一整年63%的人选择换手机,而近期成为舆论热点的华为,则成为消费者年底换机潮中最受关注的手机品牌。截至18点,华为Mate 20 Pro成为手机销售单品冠军,iPhone XS Max、小米 MIX3分别位居第二名、第三名。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。