“枯藤老树昏鸦,取暖火锅烤鸭。进门甩手葛优躺,机器代你扫全家”。毫不夸张地说,“懒”变成了现在都市人的另一属性,他们渴望忙碌的一天工作后,回到家可以停下来静静地享受生活。
据中国家用电器工业信息中心发布的《2018年中国家电行业三季度报告》显示,三季度中国家电市场整体规模为1821亿元,同比下降5.6%。黑白电、厨卫等大家电均出现不同程度的下滑。与之对应的是生活电器出现大幅增长,同比达14.8%。
可见,消费者在对大家电的刚性需求得到满足的同时,对小家电的改善性需求越来越大。个性、新颖、智能小家电成为品质生活的象征。与此同时,电商平台日益精准的双线融合营销也越来越能满足用户的个性化、场景化购物需求,成为新时代零售行业变革的主要方向。
作为国内智慧零售的领军者,纵观2018年,苏宁在生活家电的表现又有哪些可圈可点?
一、智能高端化厨房小家电增势迅猛,刷屏妈妈帮
据苏宁后台显示,传统品类如电磁炉、电饭煲、电水壶、电压力锅等销量稳中有进,而以破壁机、蒸烤箱、IH电饭煲为代表的功能升级型的厨房产品成为2018年增长的主要驱动力。
截止11月,破壁料理机增长503.88%,电饭煲增长61.85%。其中表现最为亮眼的是二季度首推新品东芝IH真空微压电饭煲,销量增长345.91%,这款日本原产的饭煲免去了洋品牌跨境手提肩扛的烦恼,比普通饭煲多了真空和微压功能,一上市即受用户好评。
东芝IH真空微压电饭煲
另外,于8月上新的两款苏泊尔静音真空破壁机,一经上市即占据中怡康销量排行榜TOP3、TOP5的位置,苏宁渠道销售突破八千台。它们优化了普通破壁机噪音大的痛点,且真空保鲜功能防止食物氧化,避免营养不流失,提升了消费者的使用体验,引领破壁机的下一个风口。同时还优先抢占了母婴市场,刷屏妈妈圈。
苏泊尔静音破壁机静音挑战赛
二、恶劣天气“吹暖”两季小家电,温暖宅家派
2018年的冬天以多频次寒潮及雾霾正式开启,消费者带上口罩的同时裹紧棉袍,但依旧瑟瑟发抖、谈霾色变。
2018空净行业高峰论坛于感恩节当日在苏宁南京总部举行,并发布43款八星空净。A.O史密斯、IAM、海尔、莱克等品牌空气净化器均榜上有名。同时,苏宁还对八星空净进行了双线打标,并同步开展免费上门测甲醛、旧空净回收、买空净送滤网、五折券以及空净科普课堂等服务。让消费者对空净的认知更准确,放心选购,放心使用。
2018空净行业高峰论坛
取暖小家电方面,截止11月,苏宁整体销售增长136.7%。其中,整屋升温效果最佳的油汀依旧是最受欢迎的取暖类小家电,而单价较高的踢脚线取暖器因智能、变频、节省空间也跻身为成长性较好的取暖小家电。欧快、小太阳等取暖小家电也因各自的适用场景受到不同消费者的喜爱。另外,电热毯、暖手宝也一度成为入冬后的热销单品,温暖了万千宅男宅女。
三、时尚网红个护健康单品从“送人”到“悦己”
新功能不断加持下的个护小家电人气快速升温,在高科技、高颜值和高性能的不断催化下,单价较高的高端产品同样赢得消费市场的欢迎。例如,于秋季上市的让女生尖叫、让Tony老师下岗的戴森卷发棒,一度掀起朋友圈的转发高潮,也成为女同胞考验对象男友力的重要试金石。
苏宁数据显示,随着这波高端个护小家电市场关注度的提升,以前当做“礼物”送人的个护清洁类产品,现在大部分是作为自己“日常”的必需品。类似的产品还有松下吹风机、雅萌美容仪、FOREO洁面仪、飞利浦电动牙刷、沙宣卷发棒、泰昌足浴盆、荣泰按摩椅等。
四、家庭清扫革命成功为主妇“减负”
据中怡康统计,国内吸尘器销量从2015年的688.19万台增长至2017年的1133.88万台,2018年上半年吸尘器整体仍保持快速发展的态势。
国米定制石头扫地机器人
从苏宁渠道来看,吸尘器的主要购买群体为女性。截至目前,苏宁销售的明星品牌为科沃斯,在苏宁2018年销售增长151%,在继2016年推出扫地机器人“绝尘”之后,保持着每年推出一款明星爆款的频率,成功打造了“绝尘S”及“DN56”,销量排名长期稳居中怡康销量排行榜前列。而另一款,国米定制版石头扫地机器人,带着球迷的期待与厚爱,上市以来就吸引了绝对的眼球,不管是颜值还是性能都不负众望。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。