映象新闻

　　2018年，对中国经济而言，是机遇与挑战并存的一年。2018年，对于很多线上企业来说，他们不仅把目光对准了进一步加强在线电商，更是把重心放在了逐步扩张线下布局。

　　可以说，这是机遇与挑战共存的2018，也是线上和线下并举的2018。

　　读数据：线上线下零售齐头并进

　　据国家统计局数据显示，2018年1-11月份，我国社会消费品零售总额345093亿元，同比增长9.1%。整个零售市场正朝着“消费升级”的方向不断迈进，增长速度和增长方式同样喜人。

　　从销售方式来看，线上零售已然保持了很好的发展趋势。今年1-11月，全国网络零售额达80689亿元，同比增长24.1%。另一方面，线上零售虽然“迅猛”，但其占社会消费品零售总额的比重仅为18.2%。

　　如果说线上电商是增长的爆发点，那么线下零售则是企业持续发展的源动力。2018年，无数在线上电商有所作为的企业，都看到了线下零售这块价值洼地。各类线下布局可谓目不暇接。

　　看国内：为企业“赋能”的阿里新零售

　　作为国内著名的电商企业，阿里巴巴的2018年，不仅仅是再创新高的“双11”，其“新零售”战略也在今年再度升级。

　　近两年来，阿里巴巴通过资本的方式将银泰商业、居然之家、大润发、欧尚等一系列线下品牌进行整合。同时将其融入旗下淘宝、天猫线上平台，嫁接阿里云、菜鸟网络、蚂蚁金服等各类在线服务工具，以此让线下品牌重新焕发“第二春”。

　　阿里巴巴将其新零售战略归纳为两个字——赋能。这种赋能不仅帮助商家实现模式升级、运营方式升级，同时也为阿里带来了更多元化的线下布局，完善线上购物与线下场景体验融合的同时，进一步实现线上与线下“双赢”的目标。

　　用阿里CEO张勇在今年“双11”晚会上的话来说，“线上线下一体协同，满足的是人们的个性化消费。”

　　看国外：亚马逊与沃尔玛，线上线下的融合和对决

　　线上与线下全面融合，不只是国内企业关注的重点。2018年，全球知名的电商零售平台亚马逊，也在线下领域不断发力。

　　截至今年年底，亚马逊已在美国境内布局了约20家书店，并且通过资本方式，整合了大型天然食品连锁店Whole Foods Market。前不久，亚马逊还在纽约SOHO开了一家“amazon-4 star”概念店，占地面积达4000平方英尺。

　　亚马逊的线下布局，无论是重点和亮点都集中在了“技术改造”上。今年1月，亚马逊旗下无人便利店AmazonGo开门营业。AmazonGo使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，颠覆传统便利店、超市的运营模式，实现无人结账，无人管理的线下零售模式。

　　这一举动也迎来了线下零售巨头，曾位列全球500强之首的沃尔玛的“恐慌”。今年8月，沃尔玛与乐天Kobo合作，开设旗下首家电子书商店，直指亚马逊图书业务。双方围绕“线下流量”展开了一场涉及线下和线上的争夺战。

　　另一种视角：苏宁智慧零售给出另一个“答案”

　　开拓线下零售，B2B起家的阿里巴巴用新零售“赋能”，B2C次出身的亚马逊用“技术升级”颠覆传统。作为国内最大的线上线下融合发展的企业，苏宁同样也给出了一个答案——智慧零售大开发。

（图：2017年12月19日苏宁智慧零售大开发战略发布会）

　　目前，苏宁拥有六亿用户及丰富的产业体系，品类从传统的家电3C到母婴、超市、百货、家居、生鲜、汽车等。配合数据云、物流云、金融云等核心资源，完善的苏宁全产业资源对外开放与共享，可以在不同场景下“打印”出各种业态。

　　截至目前，在智慧零售大开发战略的强力推进下，2018年苏宁累计新开店面近7000家，其中仅苏宁小店就新开近2900家、苏宁零售云新开近1900家，除此外还有苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁易购直营店，大润发、欧尚合作店等。2018年11月9日，苏宁第10000家线下门店——江苏常州邹区苏宁易购直营店开业，塑造了智慧零售的另一座里程碑。

　　有别于传统意义上的线下门店，苏宁智慧零售大开发所推进的“重回线下”则是一次零售行业“互联网+”化的重要样本，是互联网技术、体验、服务对线下门店的重塑。

　　以苏宁小店为例，主打社区服务和生鲜特色的苏宁小店通过生鲜供应链和互联网服务的建设，致力于打造成社区的“共享冰箱”，并依托苏宁强大的自建物流体系，可以做到线上下单，半小时配送上门。此外，苏宁帮客、苏宁有房、苏宁金融、甚至是INTER·FIT健身房等生态服务体系都得以借助苏宁小店的线下实体而在社区焕发生机，为社区用户提供方便快捷的各种互联网服务。

　　一方面是苏宁小店在全国60多个城市迅速扩张服务社区居民。另一方面，苏宁零售云加盟店下沉4-6线县镇市场，通过物流、供应链、品牌、技术等方面的赋能来助力低线市场的消费渠道变革，助力消费升级。来自安徽凤阳县小岗村的张长刚就因为加盟零售云而受到新闻联播、新华社等众多核心媒体的关注。

　　2018年，在智慧零售大开发战略的持续推进下，如今苏宁已形成“两大两小多专”的业态族群，完成了覆盖全国的线下门店体系布局。

　　今年双十一，苏宁线下门店共超过5000万人次进店购物，苏宁小店为500万人提供邻里服务，苏宁酒店为超过10万人次提供服务，苏宁影城超过20万人进入影城看电影，苏宁广场为1500万人次提供购物……

　　如今，在全球零售业新格局下，整个行业已经全面进入了下半场。苏宁无疑给出了一个富有特色的方案，在“智慧零售”的战略指导下，联合线上线下，用场景化的方式交出了一份格外亮眼的2018成绩单。