映象新闻

一年一度的315消费者权益日即将到来,今年电商行业将有怎样的新动态成为各方关注焦点。2019年苏宁易购发布了315全民焕新节的主题，围绕新品上新、以旧换新、服务用心三大板块，联合苏宁红孩子、苏宁小店、苏宁物理，针对家电、3C、家装厨卫、售后等，全面抢跑315。

   记者获悉，苏宁易购全民焕新节从3月1日开始，持续至3月18日。以旧焕新方面，通过苏宁、品牌商、金融服务产品等发放三大补贴，联合100个品牌，1000款产品，打造“焕新大作战”，继续稳固家电渠道第一的市场地位。了解到，河南苏宁已经完成总部的工作部署，全民启动全民焕新节。

   此次河南苏宁启动全民焕新节，3大服务保驾护航，以旧换新顾客可享受免费上门取旧机服务，还可享受工厂补贴、苏宁补贴、旧机折现、家装基金，四重补贴。除此之外，服务用心诠释了“服务是苏宁唯一的产品”，购物服务、配送服务、收货安装、退换货服务、客户服务、质量问题、门店服务、绿色服务等等，全方位的为客户提供放心服务。

在此基础上，河南苏宁3月份空调节也全面开启，万人空巷抢空调就到苏宁易购，此次空调节联合10大品牌，推出大量新品，错开空调高峰期，打造3月低价旺季的空调购买需求，享受苏宁极致服务体验，在3月份空调节期间，河南苏宁易购在升级自身服务的同时，推出46项服务承诺，涵盖了售前、售中和售后的诸多问题，对于消费者关心的不按时送货、多收安装费等，也都有相应的赔偿和处罚措施。其中，苏宁易购主打“30天包退、365天包换”，这将在一定程度上解决消费者买到有质量问题家电后的退换货问题。

315是河南苏宁在2019年开年的第一个大促，围绕各个品类打造高品质服务，苏宁全民焕新节，依靠的不仅仅是促销优惠的力度，而是从产品的品质、V购服务、物流配置在到售后服务等全链条的完善。进入三月家装旺季，有家装需求的消费者不妨去苏宁全民焕新节看看，不但有315品质保障，优惠活动和价格也是令人心动。