2月26日,苏宁零售时尚百货集团总裁龚震宇在苏宁易购“全民焕新节”发布会上公开表示,“苏宁做百货是认真的”。
据悉,升级后的苏宁时尚百货集团,将承担全集团、全产品的重担,覆盖全渠道、全场景、全品类、全客群的智慧零售平台,为用户提供更丰富的数字化、场景化购物体验。
智慧零售覆盖全场景 创新百货商业模式
2019年,苏宁百货能否完成商业模式的变革,成为撬动万亿百货市场的全新力量?百货行业将呈现怎样的全新变局?
收购万达百货全部37家门店,补强线下板块、加码全品类全场景布局,是苏宁百货变革商业模式的第一步。万达百货37家门店大都位于一、二线城市的CBD或市中心区域,拥有超400万人的优质会员群体。苏宁广场一直聚焦“极智”场景打造,是苏宁自主流量入口的线下场景。苏宁百货将依托万达百货和苏宁广场两大线下场景优势,提升消费者线下购物效率和消费体验。此外,苏宁百货还凭借苏宁易购主站数据、AI、交易等三大技术中台优势,深耕基础运营、会员营销、社群营销、场景式营销等,提升用户运营质量和商品经营质量,实现零售即服务的转换。
构建线上线下到店到手全场景的百货零售业态,为用户提供更丰富的数字化、场景化购物体验,实现由传统百货逐渐向“大百货”方向迭代升级,是苏宁百货2019创新商业模式,拓展“三位一体”智慧零售全场景布局的重要手段。
聚焦一线品牌重塑供应链 打造时尚品牌生态圈
零售的核心竞争力是供应链能力,百货更是如此。
开年伊始,苏宁百货还与行业头部品牌密切联动,发起“品牌标杆”计划。具体包括与中国黄金战略合作,邀请海澜之家“少帅”周立宸出席苏宁“全民焕新节”发布会,联合红豆集团参加中国国际服装服饰博览会打造智慧生活馆,洽谈哈吉斯、MO&Co、朗姿等品牌入驻以及星期六、亨吉利等品牌战略合作。打造百货时尚品牌生态圈,成为苏宁百货的又一重要性工作。
钻营男装业务 苏宁百货建立时尚达人库
据内部消息,2019年苏宁百货将重点聚焦男装经营业务。
目前,苏宁百货在时尚男装方面已经形成了完整的时尚男装供应链,汇集了包括太平鸟、海澜之家、GXG、马克华菲、等在内的国内一线男装品牌。为了满足消费者多样化需求,苏宁百货两个拳头出击。一方面建立时尚达人库、布局内容电商。比如与太平鸟等服装品牌联合打造的新品发售计划、专门为男性用户打造的年度营销IP《周末先生》以及与瑞丽的深度内容合作。另一方面,利用苏宁的大数据优势、发力定制业务与Match U、雅戈尔等知名定制品牌合作,为消费者提供智能轻定制和重定制产品。
苏宁百货,依托苏宁智慧零售优势,收购万达百货以及自有线下终端苏宁广场,立足苏宁易购线上平台,打造三位一体的创新商业模式。同时,借势TOP品牌、打造标杆品牌计划,深化专业化经营,从数字化和体验两方面改造供应链,打造全新的百货核心竞争力。2019,苏宁百货厚积薄发,我们拭目以待。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。