随着3月份全国气温的逐渐回暖,也迎来了家装的旺季。据了解,很多消费者会选择在开年的时候开展家装产品选购。为此,苏宁易购启动“全民焕新节”,苏宁易购将开展以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主,围绕以旧换新、服务用心,全面抢跑3月,打造上半年双十一。苏宁易购直营店在县镇地区开展的 “全民焕新节”也正式拉开了2019年县镇家电市场大促的序幕。
(图:苏宁易购全民焕新节发布会现场)
全品类家电新品上线,“以旧换新”再出新玩法
在县镇市场,苏宁易购直营店围绕“产品上新、以旧换新、服务上新”的三个上新计划为消费者服务。全品类家电新品同步一线城市上线,县镇消费者也能与城市消费者一样购买到最新的家电产品,有效缓解县镇家电市场的产品上新滞后问题。更有超值2019新版“家电套餐”,高性价比套购实惠,买惠而浦智能网系列空调还能获得超萌苏宁“小Biu”智能音箱一个。
(图:苏宁易购全民焕新节门店现场)
进入三月,深受消费者喜爱的“以旧换新”也在活动期间正式开启,苏宁易购拿出10亿元为消费者进行“以旧换新活动”,并在以往的基础上,消费者还能享受先补贴后换新的福利。活动一经开始,有需求的县镇市场顾客纷纷前往直营店咨询了解“以旧换新”的具体要求与事项。一时间,直营店的“以旧换新”活动就成为县镇消费者的“心头好”。
(图:苏宁门店“以旧换新”活动走进村镇)
县镇苏宁家访上门年服务,将品质服务做到极致
在“全民焕新节”活动期间,苏宁易购直营店启动“会员日上门服务”活动,2400多家直营店的工作人员进行了会员家访活动。服务内容涵盖免费的家庭除螨、水质检测、家电清洗、洗车服务、孤寡慰问等多类活动。家访中也有不少有“以旧换新”需求的会员,了解了苏宁以旧换新活动后纷纷表示要参与换新。来自南京的一位苏宁会员朋友说:“苏宁的会员服务还真不错,这次到我家做家访服务,不仅做了空调清洗,还帮我把家里的彩电调试好了,更教会了不少家电的保养知识,越来越喜欢苏宁易购直营店的服务了。当然,店员还给推荐了苏宁的“以旧换新”活动,还真想把老冰箱换了,看来自己又要忍不住到苏宁去消费了! ”
像这位苏宁会员一样,越来越多的县镇消费者享受的苏宁的优质服务,也更愿意选择到苏宁易购直营店选购家电。据悉,“全民焕新节”开始第一波购物潮,苏宁易购直营店会继续努力,让县镇市场的消费者能尽情享受属于他们的“品质消费盛宴”。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。