提要:5G时代即将到来,苏宁权益产品平台将向合作伙伴全面共享苏宁智慧生活计划,通过技术、产品、渠道、服务等多方面资源整合,共建良性的全场景智慧零售生态圈,为用户提供更加优质的消费体验。
4月23日,中国联通2019合作伙伴大会——“权益让5G更美好-权汇四方 益达万家”专题论坛在上海世博中心举行,苏宁金融消费金融事业部副总经理陈慧芳应邀出席并发表《5G时代人与生活方式的连接——全场景智慧零售下的苏宁权益产品平台》主题演讲。
5G时代的到来,人工智能、大数据以及物联网技术的运用,科技力量的发展已然成为了社会的强大助推力,智慧生活的内涵和应用越来越丰富,也必将改变着我们生活的点点滴滴。近年来,苏宁致力于打造完整的智慧生活生态产品,通过数据、技术、场景之间的互联互通,智慧生活产品不仅能提供智能人性化体验,还可以和苏宁各业态完美融合。用户可以通过小Biu智能音箱等产品实现与社区小店的互联,享受通过语音一键下单、苏宁物流配送机器人“卧龙一号”在几分钟内将商品送至家中的体验。而BiuOS赋能的全屋智能解决方案、Biu+生态联盟开放计划将实现远程操控,让不同品牌的产品之间互联互通。苏宁美国硅谷研究院最新开发的人工智能黑科技Magic Runway,5G网络下结合VR/AR虚拟现实云购物,更可实现用户24小时随时随地“逛街”购物,1分钟试50套衣服、上百个色号口红、选几十件生活家居用品或家电,都将拥有普遍应用可能。而随着5G网络安全性的提升,对于选定的商品直接在云网络中使用权益余额刷脸支付,让购物高效率、更便捷。
除了对5G时代智慧零售规模应用的翘首以待,陈慧芳还介绍了当前为企业及个人用户提供全场景智慧服务的“苏宁权益产品平台”,平台作为人与生活方式的连接,实现权益互通,增值权益。权益产品涵盖苏宁铜板、苏宁卡、提货券、苏宁易购SUPER会员、PP视频、PP体育、苏宁影城、苏宁酒店以及外部品牌提供的精选服务权益。基于智慧零售全场景,苏宁将打造增值权益联盟,共创用户品质生活。
苏宁权益产品平台根据金融机构、运营商、房地产、制造企业等客户多元化需求,整合苏宁全生态权益及合作伙伴精选权益,通过输出产品、技术、服务等资源,高效整合数据、品牌、权益、会员间的效用。在营销活动、销售激励、商务馈赠、员工福利等方面提供客户忠诚度一站式解决方案,赋能合作伙伴,实现用户拉新、精准会员营销、差异化定制服务,优化用户体验,提升品牌影响力及竞争力。
苏宁权益产品平台凭借苏宁线上线下O2O智慧零售生态布局,持续强化技术业务的协同发展,为运营商、互联网、金融、地产、交通、医药、快消、制造业等多个行业及品牌提供整套权益解决方案。已与中国联通、中国移动、中国电信等运营商,太平洋保险、友邦中国、交通银行、招商银行、中国银联、兴业证券、中投证券等金融机构,恒大、蓝光、碧桂园、金科、龙湖等地产商;蒙牛、伊利、农夫山泉、雀巢、杜蕾斯等快消品牌,美的、海信、创维、宝马、丰田、奔驰等制造商500强企业深度融合、专属定制,实现权益方案整体输出与智慧零售生态全面共享。
5G时代即将到来,苏宁权益产品平台将向合作伙伴全面共享苏宁智慧生活计划,通过技术、产品、渠道、服务等多方面资源整合,共建良性的全场景智慧零售生态圈,为用户提供更加优质的消费体验。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。