5月7日,苏宁易购召开了一场别开生面的小龙虾发布会。与我们以往理解的发布会不同,这场小龙虾发布会一切向“高科技”看起,颇有些手机发布会味道。这场名为“苏宁易购吮指龙虾节”的发布会,可能是全球首场专门为“新款”小龙虾量身定制的发布会。
在谈到举办这场发布会的初衷时,本次苏宁吮指龙虾节负责人华波说:“自从苹果乔布斯开启手机发布会先河后,这种直接与消费者面对面介绍新品的方式被国内手机厂商广泛采用,效果非常好。既然手机可以,为什么小龙虾不可以?用充满科技感的方式呈现小龙虾,本身也是一种‘恶搞’,给消费者带来不一样的购物体验,用户在轻松看发布会的同时,就把龙虾买了。”
其实在几天前,苏宁就开始网上为小龙虾发布会预热了。苏宁在官博上曝光了一张写有“跑分”“跑分”“颠覆外观”字样的海报,海报成功“误导”了网友,大家纷纷猜测苏宁要进军手机行业了,更有人直接对标小米,把苏宁“手机”命名为“小虾”。结果小虾是真虾,手机成了烟雾弹。
24小时航空冷链直达
在发布会上,产品经理莫茜首先将观众视角拉回了苏宁吮指小龙虾的产地——湖北荆州。号称“百湖之市”的荆州,地处北纬30度,28%的植被覆盖率,气候条件极易适合饲养小龙虾,荆州的小龙虾产量占全国的30%,消费者餐桌上每三只小龙虾就有一只来自这里。早在今年3月12日,苏宁便与荆州市签约达成战略合作,在当地落下第15座“拼基地”,专为苏宁用户提供优质的小龙虾。
为了让消费者买到最新鲜的小龙虾,苏宁启用了分布在全国各地的46个冷链仓,直接辐射城市达179座城市,专业冷链仓面积达20万平方米,采用航空运输——线上下单最快半天到达,线下下单最快半小时到达。
为了彻底打消消费者后顾之忧,苏宁还公布了小龙虾的“三赔”原则:死虾包赔、重量包赔、坏虾包赔。在活虾方面,苏宁每盒多放三只虾,每只小龙虾的重量不足就可发起双倍赔付;在熟制虾方面,我们承诺如有质量问题48小时内联系客服即可获得赔付。
同时,消费者可以通过“线下小店+线上超市”组合和“前置仓+即时配”组合的社区服务新模式,满足全场景购物需求。
线上预售19.8元/斤
至于消费者最为关心的小龙虾价格问题,苏宁的价格比市面上普遍要低25%-40%。如4-6钱的熟制虾:苏宁价29.8元/斤,而市面上要卖到 37元,便宜将近四分之一;6-8钱的熟制虾:苏宁价36.8元/斤,市面上则要卖到 58元,便宜将近一半价钱。以前购买一斤小龙虾的钱,在苏宁易购不仅可以买到更多,还能买到更好。
发布会最后,产品经理莫茜还给观看直播的观众送上了一份大礼——线上小龙虾预售直降10元,50万斤正宗洪湖小龙虾只需19.8元/斤即可尝鲜。
7日的小龙虾发布会,标志着“苏宁易购吮指龙虾节”正式揭开了帷幕,未来两个月的时间里,还有更多小龙虾活动公布。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。