5月15日,苏宁618年中大促媒体发布会提出“三好”下沉,作为好产品下沉县镇的重要推动力,零售云成为关注的焦点。苏宁易购集团副总裁顾伟在接受记者采访时表示,做好零售云业务,正确的价值观是发展第一要素。顾伟同时表示,零售云业务今年将快速迭代升级,在低线市场门店将达到8000家。
走访了至少140个镇的顾伟,把中国销售市场归纳为“三四三”格局:30%在各个行业、40%在线下、30%在四六级市场,“在县和主要发达的镇,空间特别大”。
目前苏宁在低线市场的门店已经达到5000家,仅去年一年,通过零售云平台完成互联网化转型的加盟店就超过2000家。对于这样的发展速度,顾伟认为有三个因素。
“零售云平台首先有正确的价值观”,顾伟认为,这是零售云发展的第一要素,“我们做的事情首先要帮助别人成功,这也是对团队的重要要求。”第二要让老板赚钱,“老板盈利比原来好,他身边的亲戚朋友才会想加入零售云”。第三则是零售云的赋能,向加盟店老板提供商品、IT工具、仓储物流、售后服务以及运营能力的输出,通过零售云赋能,帮助加盟店老板减少资金和库存压力,提高经营效率。顾伟表示,做好这三点,零售云就能不断地发展。
“加入零售云,省心做老板”,零售云平台面向零售商提供苏宁品牌形象、供应链支持、货源产品支持、物流售后服务、IT系统支撑、供应链金融等相关服务,加盟商使用零售云APP实现产品订购、移动开单、人员管理、经营管理等相关功能,实现门店互联网化升级转型,提升经营效率。
数据显示,今年第一季度,苏宁零售云继续在四六级消费市场稳步增长,销售额同比提升829%,销售量同比提升922.8%。零售云安徽省李兴镇店在五一期间,半天销售额突破20万,尹老板描述当时的场面时说,“十里八乡的居民都过来了,现场有近千人”。上海崇明新河店开业三天卖了近60万,这是郁老板以前想都不敢想的事,因为在转型前,他曾一度想关掉没有盈利的传统家电零售店。
正因为如此,尽管零售云平台正式上线不到两年,但是发展迅猛,成为县镇市场零售新物种。去年零售云每月开设200家左右的门店,到了今年1-4月份,则提速至每个月300家店,“我相信下半年一个月可以开400家店”。对于今年的开店目标,顾伟表示,“今年应该有机会做到8000家以上的门店”。
对于门店规模扩大带来的成本增长的担忧,顾伟认为,零售本质上是一个边际成本递减的业务,销售规模的增长,并不会带来等比例的成本投入,“零售云目前运营良好”。
由于巨大的市场空间,一些互联网以及零售巨头纷纷以自营、加盟模式进军低线市场。在同一个舞台竞技,顾伟认为,竞争会促进发展,最终决胜的是口碑。
零售云面对的低线市场,缺乏大型家电数码卖场,加之低线市场以熟商熟客为交易导向,在这样的市场环境下,做好服务赢得口碑,就能获得用户的认同。从两年来的运营数据来看,顾伟表示,“我们对自己很有信心”。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。