2019年整体经济增速放缓,厨电市场成本上涨、结构固化、规模徘徊的压力逐步凸显,行业出现小幅下滑,如何逆转颓势成为当务之急。
5月22日,由中国家用电器研究院、环球家电网《家用电器》联合举办的《2019年中国厨房电器高峰论坛》在北京举行,家电第一渠道苏宁易购作为独家战略合作伙伴分享了经验。
依托双线渠道优势,苏宁通过拓展新类目、新渠道,打造新玩法、新服务,取得了远超行业增速的成绩。据悉,2019年1至4月,苏宁在保持传统品类稳定增长的基础上,洗碗机、净水器等新兴类目均实现60%以上的增长,其中集成灶增长863.53%,垃圾处理器仅上海单天最高销量就突破3000台。
面对2019年不断变化的厨电市场,北京苏宁易购厨卫家装经营部采销总监章艳光指出,随着厨电消费人群偏年轻化、互联网化、品质化追求的转变,厨电社交经济、懒人经济将迎来新一轮爆发,厨电企业要在不断满足消费者定制化、智能化、成套化产品需求的同时,进一步提供更多附加值内容,如更好的体验、物流、服务等。
目前苏宁在延续传统烟灶类目优势基础上,进一步拓展了洗碗机、净水器、集成灶、垃圾处理器等新类目,并通过零售云、苏宁拼购、苏宁推客、内容带货等新渠道,将其打造成网红产品。
在服务上,苏宁的46项服务系统已经完备,厨电方面除提供“30/365”、“准时达”、“省心装”等标配服务外,还推出了洗碗机、净水器、垃圾处理器免费试用,旧厨房免费改造,洗碗机以旧换新,油烟机免费清洗等特色服务。
据全联房地产商会数据,房地产全精装已经成为未来趋势,建材、卫浴、厨房用品成为标配,配置率在95%以上,2019年住宅全精装市场规模预计超300万套,市场渗透率达32%,“抓住房地产市场就抓住了厨电行业的未来。”
事实上,苏宁早在4月9日就联合二手房中介、家装企业、建材厂商、家电企业、行业协会等近百家行业机构及企业,成立了“焕新家装联盟”,首推“SUPER 6+1”7项赋能。并依托“24小时焕新”服务推出“整体厨房”产品,围绕厨房空间的整体配置,打造整体厨房一场景、一站购、一口价的购物模式,以远低于市场价的套价,实现最高性价比的厨房装修。
眼下即是决胜上半年的618大促,此时举办的行业盛会在深化苏宁与家电圈战略合作的同时,无疑也为618奏响了冲锋号。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。