“你们的这个店开的太晚了,要是早点开就更好了。”5 月26日,河南苏宁红孩子总经理崔燕飞和育婴师化身为快递小哥对会员进行了家访并送上最优的产品和最贴心的服务。
总经理服务日:育婴师为会员免费上门理发
上午10点苏宁红孩子总经理崔燕飞、运营经理刘桂平以及育婴师来到了位于1857的李女士家里,“突然来这么多人,还有些意外,红孩子的服务真的惊到我了。”
据了解,由于小区附近并没有特别正规的母婴连锁机构,从怀孕起李女士一直是通过网络购买母婴产品,自从红孩子入驻龙湖锦艺城后,李女士表示真的太方便了,尤其给宝宝用的东西看得见摸得着。当听到孕婴师会为宝宝免费理发时,李女士更是激动不已,“太好了,你们这个店要是早点开就更好了”。
此次总经理服务日中,崔燕飞还为会员送上了“专属大礼包”,包括孕妈大礼包、宝宝空调毯、宝宝爬行垫等一系列服务产品。
红孩子真是最懂妈妈的人
11点,苏宁红孩子总经理等一行人顶着烈日马不停蹄的又赶往溪贵园为即将升级做妈妈的原女士“送货”。了解到原女士的预产期临近,同行的专业育婴师还现场给宝妈做了产前孕妈知识、产后护理育婴指导。
“预产期马上就到了,给宝宝囤的东西一直都在红孩子里购置的,只知道能免费上门送货,没想到竟然是总经理亲自送的。”原女士表示苏宁邮局是孕妈的贴心小棉袄,红孩子真的是最懂妈妈的人,甚至有时候自己都不用出家门,在微信上把购物清单发给店里的营业员,就能坐等收货了。
在苏宁红孩子购物消费,顾客凭当日购物小票消费满298元,享受半径3公里(骑行距离5公里)范围内免费配送。奶粉、纸尿裤以及车床椅全部免费配送!
作为专业的母婴购物和服务平台,苏宁红孩子已经陪伴家长和孩子们15年了。在这一过程中,苏宁红孩子一直以用户需求为指导,为亲子家庭匹配海内外优质好货和母乳喂养指导、婴幼儿抚触、婴儿洗澡、脐带护理、主被动操、育儿指导课程等专业的育婴师服务,真正让消费者享受到一个良好的购物环境,感受私人化的购物体验。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。