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伏天已至，又到了空调安装维修工程师最繁忙的季节，他们在为广大消费者送去清凉的同时，室外高空作业也相当的危险与辛苦。针对安全作业的问题，近日，苏宁帮客发布了《安全生产管理注意事项》，对家电作业中容易出现事故的作业场景，进行规范化指导要求。

据了解，随着城市高层建筑的增多，从事空调安装、维修及其他高楼维护人员也逐渐增加。记者采访发现，虽然很多师傅都会在腰间系根安全绳，但也有不少作业的安装人员并未采取任何安全防护措施，或者自身安全意识淡薄，十分危险。

苏宁帮客相关负责人表示，苏宁帮客以人为本，一直以来高度重视服务工程师的安全问题。在发布的《安全生产管理注意事项》中，详细罗列了交通、高空作业、电气、动火、可燃冷媒等的规范化作业要求。

“从7月10日开始，苏宁帮客在全国组织服务网点进行安全专项学习，提升服务工程师安全意识，普及安全知识，规范安全操作。截至目前，安全专项培训已经在全国开展超过800场次，培训工程师超过4万人。特别针对高空安装安全绳如何固定挂点、空调外机如何绑定开展了专项培训，有效减少了高空坠落的安全隐患。”

记者了解到，苏宁帮客服务工程师已经实现100%持证上岗作业，每年都会进行安全作业的专项培训。目前，在《安全生产管理注意事项》发布后，此内容已经更新到每位安装工程师的手持PDA中，方便随时学习观看。在线下服务网点内，也会张贴海报，派发刊物，并在晨会中集中宣贯。

“空调安装是高空作业，安全是最基本的，我们安装人员必须提高安全意识，规范化使用安全绳，毕竟生命只有一次，同时也希望消费者能够对服务工程师多一些理解，可以通过吊机等相对安全的方式进行空调安装。” 南京苏宁帮客安装工程师王哲旭表示。

值得注意的是，苏宁帮客还为每个工程师都购置有意外险，切实保障服务工程师和用户的生命财产安全。