映象新闻

如今的消费者,越来越重视“体验“这两个字,自河南苏宁全面启动“总经理服务日”活动，总经理走出办公室，从门店物流再到售后、客服多维度服务消费者，全面灌输顾客至上的经营理念，随着“总经理服务日”的常态化，此举也逐渐成为河南苏宁独有的一张服务牌。

7月19日上午9点，河南苏宁家电公司总经理李超坤与售后安装人员准时到达郑东新区普罗旺世龙之梦小区，此顾客购买的是索尼75英寸4K超高清智能电视。“苏宁变化挺大的，比以前体验更好了，有些新品刚上市的时候，很多地方都没得买，但苏宁基本都会有。”得知是总经理亲自上门送货安装，何先生在感到幸运和惊喜之外，更深情地感慨。据了解，该顾客不仅享受了“首席体验官”送货，郑州苏宁更是免费为其安装。

家电只在线下买，并且只去苏宁

安装过程中记者了解到，此次并非是何先生第一次在苏宁购置家电，在何先生家中大大小小的冰箱有两三台。“家电只在线下买，并且只去苏宁”何先生说虽然互联网发展迅速，但是自己早已习惯了去实体店，看得见摸得着，买着放心，很早之前也会同时去几家店反复比较，但是通过几次购买体验苏宁不仅产品质量有保证，安装及售后服务让人很舒心，像给自己家安装的一样，有时候搞的满身油污和汗水也依然笑脸相迎将使用说明、注意事项一一说明，这是最打动他的地方。

“汰旧换新”上线  最高补贴1000元

此次万人空巷抢彩电，苏宁易购联手国内品牌针对65吋4K大屏打出2599元的价格，并通过预存翻倍，爆款秒杀，买赠等一系列活动让利于消费者。此外，将延续“汰旧换优”补贴政策，将符合要求的4K/8K产品划分为全额补贴机型、500元补贴机型、1000元补贴机型，消费者仅需到门店提交收旧订单，即可先获得补贴用以购买新机，苏宁免费上门回收旧机。苏宁彩电负责人表示，此次活动将从价格、服务、体验三方面全方位满足消费者的品质家装、智能家居需求。

事实上，随着国民收入的不断上升，消费能力也水涨船高。苏宁销售大数据显示，65吋及以上大屏渗透率不断提高，激光电视更以大屏低价，成为性价比之王。“三米客厅，80吋起步”，也成为大屏市场的消费新理念。

如今恰逢河南14周年庆，“万人空巷抢彩电”之外，苏宁与黑电、厨卫、冰洗等众多品类供应商的合作，有望推动苏宁进一步夯实家电市场的领先优势，并让更多高端家电产品走入普通用户之家，带动消费升级。当然了，即使你不打算购买家电类产品，也可以关注苏宁提供的其它优惠和福利，尽享高品质消费体验。