随着苏宁易购818购物节多场景智慧零售的全面开花,苏宁消费金融也通过“满减、免息”等活动方式,进一步渗入苏宁线下云店、小店、百货等各类终端场景和线上易购平台,充分利用大数据、人工智能等先进金融科技,为用户提供更具价值的分期消费服务方案,促进消费升级,助推实体经济发展。
以用户为中心,深耕场景金融
8月17日上午,南京市民刘小姐赶到淮海路苏宁易购云店。在工作人员的指点下,她仅用了不到十分钟的时间就获批了6000元额度,并以免息分期的形式购买了一台华为手机,每月还款不到五百元。活动期间,华为手机超越苹果成为手机分期消费的主力品牌,其中5G新品Mate20X的分期投放占品牌整体投放的18%。
依托苏宁易购线上、线下场景,苏宁消费金融不断创新场景金融服务水平,充分满足多样化以及不断升级的金融消费需求。目前,苏宁消费金融已经全面融入苏宁线下近万家门店和线上易购平台,对3C、家电等日常生活消费场景进行全覆盖,并加强对体育、视频、游戏等文化娱乐消费场景的渗透。
得益于消费场景的海量数据,苏宁消费金融能够对客户的消费行为进行深度挖掘,精准定位消费欲望较强的年轻人群,帮助年轻消费者发掘和变现信用价值。据统计,818期间使用苏宁消费金融信贷消费的主力人群是80后和90后,人数占比高达88%左右,服务客群具有年轻化特征。其中80后人群的贷款金额占比达到总贷款金额的62%,人均贷款约1300元;90后的消费信贷金额占总贷款金额的18%,人均贷款约1400元,服务呈现典型的小额、分散特性。这其中,近四成客户为三四线城市与农村地区的中低收入人群,无人行征信用户的占比超过30%。
坚持科技创新,助力实体经济
苏宁消费金融公司相关负责人表示,公司通过对人工智能、云计算等前沿领域的不断投入,进一步提升了金融服务的质量和效率,也使传统金融业务无法覆盖的长尾客户获得了金融服务,最终通过提升客户的消费能力,促进实体经济的发展。
818期间,该公司发放的购物贷中,传统大家电平均分期金额比平时增长36%,手机等3C类商品平均分期金额比平时增长25%;同时,万元以上家电产品分期订单大幅增加,高端家电套购分期金额占比比平时增长近24%。其中,华为、苹果、小米、海尔、美的成为了分期消费的前五强。活动期间,苏宁消金还通过“满减、免息”,累计帮助客户节约利息支出近700万元。
深耕消费场景,做精用户体验,苏宁消费金融建立了以大数据驱动为核心的风险管理体系和“高时效、高开发、高可用”的金融科技服务平台。据介绍,该公司自主研发的科技平台涵盖了前、中、后台服务层、外联网关层、数据服务层、基础服务层6层共145套应用系统,已提交受理发明专利37件,软著37件。公司还受邀参与云计算新国标的编写工作,并成为DevOps标准工作组成员单位,具备了业界领先的科技创新实力。
公司负责人表示,苏宁消费金融将始终坚持深耕场景金融,以“保本微利”的普惠经营理念服务社会大众。公司将继续加强核心决策系统建设,并整合“金融+科技+消费场景”的优势,打造智慧互联网消费金融服务平台,向平台接入方输出技术能力,为用户提供极致消费金融体验,更好地服务实体经济发展。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。