“国际化是苏宁未来十年重点聚焦的方向之一。”在今年5月的江苏发展大会上,苏宁控股集团董事长张近东曾首次对外透露了苏宁即将到来的“第四个十年”的业务发力点。而创始人张近东及企业本身今年以来的一系列业务行动似乎也证实了这一点。
北京时间9月16日,张近东现身意大利米兰。据意大利当地媒体报道,张近东此次欧洲之行,其目的远不止在足球和体育,而是为了进一步深化推进苏宁的国际化业务。
今年3月份,苏宁与ITA(意大利对外贸易委员会)在中意两国领导人的见证下签署了战略合作协议,此后,ITA主席卡罗•费罗于7月份带队抵达苏宁总部,双方围绕中国市场的消费升级趋势,进一步推动了多品牌合作。2019年以来,苏宁接连收购万达百货与家乐福中国,意在拓展其百货、商超及相关国际化业务,这对于意大利品牌而言,苏宁的渠道价值进一步凸显。据了解,2020春夏米兰时装周将于2019年9月17-23日举办,苏宁国际团队也参与其中,不排除张近东此行与此相关。
用足球链接中意经贸文化 依托国米助力苏宁国际化布局
“打卡”国米总部及训练基地是张近东此行的重要一站。16日,张近东与国米主席张康阳走进国米新总部及训练基地,与俱乐部管理层、球员与教练进行了沟通。值得一提的是,张康阳刚刚当选欧洲足球俱乐部协会执委,成为了该组织历史上第一位被任命为董事的中国人。
(图:张近东与国米团队合影)
2016年6月,苏宁宣布以2.63亿欧元收购意大利国际米兰足球俱乐部(以下简称国米)68.55%的股份,成为了国米的新东家。此后三年,在以张康阳为核心的新的管理团队的专业化运作之下,这支老牌劲旅重新焕发了活力,无论是球队战绩还是财政状况都得到了极大地改善。
与此同时,国米也成为推动中意两国在体育、文化、经贸等各方面深度交流的桥梁。去年11月,国际米兰足球俱乐部作为唯一受邀参展的足球俱乐部,参展首届中国国际进口博览会。
对于苏宁来讲,国米是撬动其国际化布局的强力支点。近两年来,苏宁与意大利以及整个欧洲市场的诸多知名品牌建立了合作关系,许多高品质、强体验的欧洲产品和服务得以通过苏宁线上线下的平台进入中国消费市场,满足国内消费者多样化、品质化的消费需求。
(图:2019年3月,张近东与ITA主席卡罗•费罗代表苏宁和ITA签署战略合作协议)
据悉,2019年苏宁计划在国内市场引进150个意大利品牌,还将在未来三年落地超过150家苏宁国际线下体验门店,发挥苏宁线上线下融合发展的智慧零售模式和资源优势,打造意大利品牌在中国市场的线上+线下体验平台,帮助意大利中小品牌进入中国市场。
在文化及生活方式层面,苏宁在2018年已经相继参与了米兰设计周与米兰国际家具(上海)展览会,接下来也将参与2020春夏米兰时装周。据接近苏宁国际的相关人士透露,张近东此行极有可能与意向品牌商或者潜在品牌商展开新一轮沟通。
把握消费升级大趋势 持续拓展海外供应链
众所周知,海外快消品目前在国内消费市场占据着非常大的份额,以高端酒类、美妆个护为代表的海外知名品牌近年来备受中国消费者青睐,而苏宁在其海外供应链的拓展过程中精准的把握住了这一方向。
在7月2日的苏宁内部半年度会议上,张近东曾表示,收购家乐福中国是苏宁智慧零售布局的关键一步,此举让苏宁的全品类营销战略在快消类目上实现了重大突破,成功补足了苏宁大快消的短板,苏宁全品类、全场景运营再进一步。
事实上,近两年来,苏宁在海外优质供应链打造上动作不断。早在2017年,苏宁就通过加盟中意商会(CICC),与多家意大利知名企业建立了直接合作,通过海外直采,在食品、酒类、个护等类目方面引进了一系列意大利品牌。当年4月开业运营的徐州苏宁广场,为本地消费者首次引入了诸如Emporio Armani、VERSUS、Furla、Love Moschino等一系列知名国际品牌,在开业当天便吸引了超过50万消费者,销售突破4800万。
2018年4月,苏宁在意大利成立了商业办事处,围绕意大利及欧洲市场启动了新一轮的国际化发展。
在去年11月举行的首届中国国际进口博览会上,苏宁提出了未来三年全球百亿欧元采购计划,重点在欧洲、日韩、澳洲、北美等地进行规模性采购,范围覆盖饮食、快消、美妆、生活百货、电子及母婴健康类进口商品,以及版权、专利技术等贸易服务。为此,在境外物流支持方面,苏宁相继完成了美、德、日、韩海外仓的建设启用。
今年年初,苏宁更是成立了包括苏宁国际集团在内的五大商品集团。数据显示,目前苏宁平台上海外购商品的销售增速始终保持在200%以上,成为所有商品类目中增速最快的业务之一。
结合张近东此前关于企业国际化布局的表态不难预测,海外供应链建设将会持续成为推动苏宁业务拓展的一大重点。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。