新中国成立70周年,中国的零售经济也从“追随者”逐渐转变为“引领者”走向世界舞台中央。这也离不开民营经济做出的巨大贡献。作为中国民营企业的重要代表,苏宁自1990年创立以来,始终伴随着中国经济大踏步前进的浪潮,伴随着全国人民奔跑追梦的步伐,从空调专营的小门店,发展成为如今的世界500强,用自身转型发展的缩影投射出中国零售业与中国企业的奋斗历程。
中国企业历史性崛起,中国力量势不可挡
7月,2019年度《财富》世界500强排行榜揭晓,在这份衡量全球大型企业最著名、最权威的榜单上,中国企业有129家上榜,企业数量历史上第一次超过美国(121家),排名跃升最快的前10家公司中有6家来自中国内地。
其中,苏宁以370.32亿美元营收连续第3年入围,较去年上升94位,位列中国区跃升最快第5名。毫无疑问,世界500强的榜单的变化,是新中国成立以来中国企业历史性崛起的一个缩影。
(图:苏宁总部)
建国初期,国内经济单一,世界500强企业几乎没有中国企业的一席之地。如今,随着国家实力的强大,越来越多的中国企业跻身世界500强。上榜企业数量和规模均实现爆发式增长,而这背后是中国企业依靠研发力量和自主创新能力,在世界范围内对多产业竞争态势的推动。
借助中国发展红利,许多民营企业乘着政策的东风和人民日益旺盛的消费力快速成长起来,苏宁便是其中最具代表的民营企业之一。近30年的发展,苏宁凭借智慧零售的不断探索和全面布局,以同心多圆的产业格局为基础,围绕用户需求,着力构建全场景智慧零售生态系统,通过大力投入技术,创新模式,一步步夯实核心竞争力,实现从线上到线下,从城市到乡镇的全覆盖。
在8月公布的2019年中国民营企业500强榜单中,苏宁以6025亿元营收位列中国民营企业500强第三、中国民营企业服务业100强第二,蝉联互联网零售行业第一,这是其连续第十年入围该榜单。
两个500强排行榜中的跃升,让苏宁智慧零售战略双线融合的前瞻性渐渐从趋势转变为优势,苏宁创新发展的成果也在一次次市场与消费者的检验中愈发令人瞩目。
双线融合开辟新路径 智慧零售引爆加速度
自19世纪中期开始,随着世界零售业格局的演进,零售企业经历了四次重大变革。中国零售业也具有悠久的发展历史,在零售业摸爬滚打29年的苏宁,每一次转型,都踩准了时代脉搏,迎合了行业发展趋势,完成了从追随到引领的过程。
从90年代的单一品类经营开始,2009年,苏宁抓住互联网机遇,开启了互联网转型的探索之路。一年后,苏宁易购正式上线,随后不断深化互联网转型。2013年,苏宁率先提出O2O线上线下融合战略,并在之后完成了从“+互联网”到“互联网+”的转型。2017年,苏宁正式提出智慧零售战略,拉开智慧零售大开发战略帷幕。
“未来的零售,一定是线上线下完美融合的O2O模式。”苏宁控股集团董事长张近东对于零售业的预判,正在一步步实现。近年来,基于双线融合智慧零售大开发战略,苏宁正在加速推进全场景布局和智慧零售战略的深度融合,不断提升产品服务质量,激发消费市场活力,成为推动国内经济发展、服务提升的积极力量。
在线上,苏宁聚焦电商社交运营,强化苏宁易购主站、苏宁超市、苏宁拼购、苏小团、苏宁推客等平台,为消费者提供了“吃喝玩乐购衣食住行”的全方位苏宁服务。在线下,苏宁已经形成了“两大两小多专”的业态产品族群。苏宁将线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景打通,满足消费者在任何时间、任何地点的服务需求,推动城乡消费升级。
(图:苏宁小店)
(图:苏宁广场)
此外,苏宁2019年连续收购了万达百货37家门店、家乐福中国80%股份、60多家OK便利店,不断引入了“强援”补全供应链,零售能力进一步补强;围绕零售核心,苏宁还形成物流、金融、科技、体育等多产业协同发展的超强格局,全面输出智慧零售的核心能力。
2019年,苏宁正进入互联网转型以来的“加速度”阶段、智慧零售精细化发展的新阶段,并以同心多圆的生态布局夯实智慧零售版图。今年818,苏宁上演了一场最“全”的发烧购物节,收获了一份极为亮眼的战报:仅用时1分28秒家电3C整体成交额即破10亿;18日当天新增SUPER+联合会员超过100万名;全国近6000家苏宁小店即时配送覆盖人群1800万户。各业态全面开花,显现出全场景所蕴含的强大爆发力。
企业发展是时代发展的缩影。苏宁的发展与时代同频共振,得益于国家经济形势的不断发展,得益于改革开放的不断深化。在新中国成立70周年的历史节点上,苏宁在探索着智慧零售行业模式,也在领跑零售行业的道路上砥砺前行。
未来,不难想象将会有更多像苏宁一样的民营企业,逐步成长壮大,为中国经济的腾飞贡献力量。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。