在传统电商流量红利挖掘殆尽的今天,随着单一线上平台的局限逐步显现,社交电商、下沉市场、线上线下融合,开始成为零售行业发展的新增长点与新趋势。作为国内社交电商的标杆平台,苏宁拼购在今年双十拼购节的全民狂欢日——10月10日,将携手苏宁小店,在成都、杭州等十大城市火热开展“十城十店”拼团PK活动,上演一场社交电商的双线融合好戏。
社交电商2.0 苏宁上演双线融合“样板戏”
作为电商新流量的探索者和下沉市场的开拓者,拼多多、云集等社交电商发展迅速,阿里、苏宁、京东等电商巨头也趁势入局,淘宝聚划算、苏宁拼购、“京喜”等带有明显社交属性的平台纷纷横空出世,抢占新的流量高点。而在零售业线上线下融合成为趋势的今天,社交电商也势必成为双线融合延伸所至的新领域。
对于起家于线上的拼多多、聚划算、“京喜”来说,线下无疑是一片略显陌生的领域。也正因为如此,到目前为止,国内大多数社交电商仍让停留在以线上为主战场的1.0阶段。而作为国内为数不多坐拥线上线下多业态的零售企业,苏宁的业态矩阵使其在双线融合发展的过程中走得更为轻松。此次苏宁拼购与苏宁小店携手打造的“十城十店”活动,也正是苏宁社交电商在线上线下融合方向的2.0版本实践。
据了解,10月10日,双十拼购节的全民狂欢即将开启之时,苏宁社交电商平台苏宁拼购将同步携手苏宁小店,围绕无锡、成都、重庆、武汉、天津、石家庄、南京、昆明、杭州、宁波十个重点城市开展“十城十店”拼团PK活动,在各城市各选一家线下苏宁小店,围绕爆款产品开展品牌造势与运营。参与活动的十家线下门店,将由苏宁总部提供大幅度的资源支持。基于苏宁拼购敏锐的社交用户洞察,将线上的优质商品输出至线下,商品的“爆款”属性再加上线下苏宁小店的强用户体验,使得线上线下互为工具、互为场景,最终达到流量双向引爆的效果。
线上爆款线下也能拼 用户体验是核心
其实,无论社交电商,还是现在正在兴起的农村电商、跨境电商,其核心都将是消费需求与消费体验。苏宁的“十城十店”拼团活动也是基于消费者的完整体验,凭借强大的大数据分析及供应链能力,将线上拼购的的爆款产品带到线下,让消费者在线上火拼的同时,在线下也能享受优质商品的超值拼购优惠。
若羌红枣500g只需6.9元,陕西大荔猕猴桃15个只需14.9元,这些本来只能在线上平台拼到的超值价,都能在线下的苏宁小店看到。此外,在苏宁拼购上的金秋爆款——大闸蟹,在市场上动辄就两只上百元,10月10日,消费者上苏小团只需拼购价99 就能带回家享用,而在十城十店拼团活动期间,消费者到以上十家苏宁小店,也能享受到专供线下的99元拼购价。
与淘宝99划算节、京东拼购节等其他大多立足于线上的社交电商活动不同,通过此次苏宁双十拼购节与“十城十店”活动,消费者无疑将感受到一次前所未有的集社交拼团、场景融合、低价优质等多个关键词为一体的综合性购物体验。
而对于众多社交电商平台来说,在消费者尝到甜头之后,单纯线上的社交电商模式也许再也无法完全满足他们的需求。随之而来的,将是线上线下融合下的社交电商2.0舞台大幕的徐徐拉开。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。