随着十一黄金周的结束,各项消费数据也陆续出炉。根据商务部数据显示,十一黄金周(10月1日至10月7日),全国零售和餐饮企业实现销售额1.52万亿元,同比增长8.5%,日均增速同比下降1%,整体消费环境依然处于弱复苏状态。
不过,在较为低迷的消费环境中,也出现了不少新的消费趋势。其中,假日消费的购物属性淡化,向体验型、精神型消费转变,是一个较为明显的变化。而国庆节黄金周过后,双十一、年终促销等销售旺季也即将来临。业内分析人士指出,在体验式消费崛起的当下,拥有更强场景塑造能力的零售企业,有望继续领跑行业。
黄金周体验式消费受青睐
根据文化和旅游部的数据,十一黄金周全国共接待国内游客7.82亿人次,同比增长7.8%,国内旅游收入6497亿元,同比增长8.5%;出境游人次突破700万。
而从不少电商的消费数据中,也可以窥见类似的趋势。根据苏宁易购发布的2019年国庆出行消费数据报告显示,大量中年人今年选择了出境游,在出行装备上的投资也毫不含糊。其中,移动WiFi购买者以30-34年龄段最多,占比25%;登机包销量购买者同样以30-34年龄段最多,占比达22%。此外,翻译器购买者以40-44年龄段最多,占比25%;航拍无人机购买者以30-39年龄段最多,占比15%。
除此之外,国庆黄金周期间,集购物、餐饮、娱乐等功能于一体的综合消费业态受到青睐,上海重点监测的8家购物中心销售额同比增长20%以上,安徽重点监测的7家城市综合体销售额同比增长21.2%。
近年来,在线上流量进去枯竭期,零售业线上线下融合已是大势所趋,用技术重构“人货场”、打造场景化消费成为零售企业的主攻方向。无论是阿里盒马鲜生打造的“逛吃”体验,还是苏宁极物为代表的集休闲餐饮、3C数码、生活家居为一体的沉浸式生活空间,都是从用户体验出发,实现了消费场景的再造。
根据苏宁大数据显示,国庆期间苏宁极物成为了男性群体中的网红打卡地。10月1日至7日,极物男性消费者占比53%,年龄主要分布在25至35岁之间,香薰机、电动牙刷和乳胶枕销量最佳。
10月1日至7日,苏宁红孩子门店人流量同比增长560%。育婴师接待人数同比增长318%,苏宁邮局最高一小时接单增长600%。宝宝最爱的游乐场日均接待人数50万+。此外,受《我和我的祖国》等国庆档影片的带动作用,国庆前三天,苏宁影城晚间上座率超过80%。
促销旺季来临 苏宁易购表现值得期待
而在暂别国庆黄金周的假期效应后,零售行业将迎来年末的促销旺季。事实上,不少电商早已摩拳擦掌,提前出击。中信证券研究报告指出,随着双十一等年度促销季来临,苏宁易购等个股表现有望继续优于行业平均水平,进而推动股价上行。
比如早在9月17日,苏宁启动合作伙伴大会,正式拉开筹备双十一的序幕。在今年双十一盛会中,苏宁将借助线下丰富的业态体系,联动线上,为消费者献上独具特色的全场景购物盛宴。
其中,苏宁拼购将成为主角之一。据悉,苏宁拼购计划推百款爆品抢占双十一高地,同时还计划在扶持100个拼购村的基础上,再打造100座拼拼农庄、200座拼拼工厂,为消费者提供物美价廉的商品。
据了解,9月底正式加入苏宁大家庭的家乐福,也将首次参与今年的双十一大促。事实上,在国庆节前夕,全国范围内200家苏宁易购电器店中店已经批量入驻家乐福门店,并取得了亮眼的业绩。苏宁大数据显示,国庆节家乐福门店开业期间累计订单量突破18万单,销售增长152%。
而这只是苏宁开启与家乐福场景融合改造之路的第一步。据悉,未来苏宁的红孩子、体育、百货以及影城等业态和资源也将按照规划整合入驻家乐福,打造集商品、服务、体验、休闲为一体的一站式社区生活中心。
中金公司指出,苏宁完成收购家乐福将进入全渠道智慧零售发展新阶段,显示了苏宁全品类、全场景智慧零布局的战略和决心。维持对苏宁易购跑赢行业评级。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。