从物资短缺、凭票供应的“票证时代”到商品经济空前繁荣的消费新时代,从模式单调的国营商业到今天的全品类线上线下一体销售格局,新中国成立70年来,中国人的消费方式发生了翻天覆地的变化,也折射出从贫困到温饱再到总体小康的历史性跨越。
每一个时代,年轻群体都是最前沿的消费主体,从前,黑白电视、收音机等电器都是年轻人的稀罕物,让人发愁的是商品太少,甚至有钱也买不到。随着生活水平的提高,琳琅满目的商品让人们挑花了眼,消费者的消费品味也日益提升,已不再满足于追求单一的产品功能性,更想要追求生活美学消费。苏宁极物就是在这种新消费、新体验、新渠道、新审美的需求下应运而生的。
(重庆来福士苏宁极物旗舰店)
追逐时尚中经历时代变迁,开创一站式沉浸体验
目前,生活美学与精致商业的结合呈现出火爆的态势,在商业中心举办的IP展、功能多样的文创书店、丰富多彩的跨界体验店,生活美学在消费层面的创新层出不穷。这些不断衍生的生活美学新事物,在推动“审美生活化”的同时,也使得“生活审美化”的趋势不断增强,消费者的消费品味日益提升,已不再满足于生活美学消费的单一化和低效化。
苏宁极物作为智慧零售针对消费升级的革命性转型,面对消费者的新需求,在提供高品质、高颜值、高性价比商品的同时,不断推动自身的全方位升级,致力于为消费者打造一个跨界“复合型业态”的生活方式购物场景体验。如今在苏宁极物,沉浸式的购物场景为当下年轻人提供了他们所喜爱的各种新事物,原创潮玩精品、手机数码、文创好物、图书咖啡等一应俱全,同时还有手作时光、亲子互动区以及5G、VR和卡丁车体验区。沉浸式的场景空间布局将消费与生活场景融为一体,为消费者带来了有趣购物体验和一站式的购物服务。
(苏宁极物旗舰店言几又图书区)
在融合线上线下业态及场景化信息技术的基础上,苏宁极物从年轻用户的生活需求出发,通过供应链体系与双线平台的消费大数据,精选出高复购率的产品,并通过富有审美趣味的场景化陈列展示,在空间布局上和视觉上为消费者带来“美”的体验。
(苏宁极物中陈列的网红商品)
从产品上来说,苏宁极物追求性价比高,好看又好用的高品质产品。目前苏宁极物旗舰店的SKU数量已超过10000件,在品牌上与众多头部品牌及网红品牌展开深度的合作,并结合高流量、好口碑的排名进行商品导入,按月度进行迭代,淘汰不动销的产品,将主流产品,深受年轻用户喜欢的商品第一时间陈列在门店当中,让最受年轻用户的网红产品变得触手可及,同时会通过O2O融合的方式与消费者达成互动,为消费者提供更加精细化个性化的产品定制服务。
(苏宁极物阅读休息区域)
在体验上,苏宁极物致力于打造舒适、趣味化、科技化、有品质的生活方式体验,为消费者带来更有趣的购物体验。打破了生活购物场景生活场景分割的极物,让购物变成了休闲娱乐,满足消费者一站式的购物需求。在IP潮玩区陪着儿子选购漫威手办的徐女士,对在无锡苏宁极物店的购物体验赞不绝口:“在这里不知不觉逛了一个多小时了,在楼下逛逛海外大牌商品、生活家居用品,上楼还可以坐着看书、喝咖啡,极物的这些皮卡丘、阿狸的IP产品孩子也很喜欢,非常适合一家人来逛。”
重新定义“人货场”,打造全场景全新商业模式
作为苏宁智慧零售的自有品牌,苏宁极物是苏宁布局全场景零售中的重要一环。苏宁极物在O2O双线融合的运营模式基础上,加深了业态融合、不断提高品牌丰富度,打造了新场景全新的商业模式。随着互联网线上流量红利的消散,苏宁极物借助门店运营、渠道搭建及线上线下融合的优势,打破传统零售格局,将传统零售全产业链上进行整体优化,给实体店的转型提供了新思路和新机遇。
(消费者在苏宁极物旗舰店内选购商品)
目前,苏宁极物已经在全国范围内开设了25家门店,在运营上打破传统线下零售场景经营思路,促进线下零售对“人、货、场”的重新解构。将一站式购物体验和生活方式美学融入到整个门店的经营当中,构建了消费者与门店之间更深层次的连接,推动两者之间产生“生活与美”的共鸣。
苏宁易购集团副总裁顾伟表示,未来苏宁极物将在国内13个核心城市落地,除了将开超过100家旗舰店,300家标准店和500家臻选店以外,还将在核心一线城市推出面积超过3000㎡的SUPER旗舰店。将为更多年轻消费群体带来全新的跨界“复合型业态”的生活方式购物场景体验。
从200平的小门店到世界500强企业,苏宁伴随中国经济发展实现了历史性飞跃,其在商业发展上的变革,也很好地见证着人们消费方式乃至生活方式之变。苏宁极物作为苏宁“两大两小多专”整体战略布局中聚焦年轻人群的重要业态,未来将依托覆盖消费服务生态的智能供应链体系,不断满足消费者随时、随地、个性化、场景化的美好生活需求。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。