映象新闻

　　2009年，天猫首创双11购物节。十年后，这个当年的“光棍节”已经演变成名副其实的全民购物盛宴，参与商家越来越多。

　　然而随着类似的购物节越来越多，单纯的打折、优惠已经不太容易引爆剁手党的消费热情，各种价格套路则让人生厌。所以要想从这场盛宴中分到一杯羹并不容易，没有两把刷子行不通，缺乏诚意更不行。

　　以线上线下均衡发展而在中国零售界独树一帜的苏宁易购(002024,股吧)，今年双11就亮出三大“杀招”：价格方面，苏宁推出百亿补贴计划，并霸气承诺“贵就赔”；服务方面，苏宁上线即时配送服务产品“随时”，进一步提升物流配送和服务时效；营销手段创新方面，苏宁与湖南卫视合作打造首届“狮晚”，拉来半个娱乐圈的明星为自己站台。

　　价格承诺|全场景“贵就赔”

　　双11早年之所以能够火起来，其实就靠一招简单粗暴的“全场五折”。后来，各家促销活动有了更多复杂的玩法，但是让利消费者依然是一个核心要素。

　　今年双11，天猫的主题是“买得好，买得省”，号称要为消费者至少节省500亿元，苏宁、京东、拼多多则不约而同推出百亿补贴计划。

　　和京东、拼多多有所不同，苏宁还在百亿补贴计划的基础上，承诺“全场景贵就赔”。苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕解释说，今年双11期间，无论是在社区周边的苏宁小店，还是苏宁其他任何场景购物，只要你买贵了，消费者都可享受就近补差、退款。

　　如果说百亿补贴、“贵就赔”相当于“明补”，苏宁双11期间开始的场景会员升级计划则是“暗补”。

　　范春燕表示，苏宁场景会员通过打通用户购物、娱乐休闲、生活服务等场景权益，从社区到购物中心，从有形到无形，用场景激活用户体验。在购物权益方面，苏宁将推出精选商城、退换货服务升级、送货揽件等专属服务。时下备受追捧的戴森、ReFa、53度飞天茅台(600519)等，都会专属提供给苏宁场景会员。

　　比如只有苏宁SUPER会员或PP体育高级会员才能参与预约抢购的53度飞天茅台，一瓶仅售1499元，比其他渠道便宜大约1000元，抢到就赚到。

　　在娱乐休闲权益层面，苏宁今年动作频频，影视方面与腾讯视频联名、体育方面增加中超联名会员、音乐方面增加咪咕音乐等。

　　针对长期被电商平台忽视的生活服务权益，苏宁将扩大对场景会员的服务范围，包含“生活帮”、苏宁金融，以及线下平台的优质店内服务等。

　　服务升级|上线即时配送产品“随时”

　　随着零售、电商行业的发展，消费者对物流配送及配套服务的要求越来越高。在10月21日举行的发布会上，苏宁宣布将以今年双11为起点，打造“一小时场景生活圈”，为用户提供省时、省力、省钱、省心的服务体验。

　　作为“一小时场景生活圈”的落地产品，苏宁于双11期间正式上线即时配送服务产品“随时”。

　　何为“随时”？范春燕解释说，“随时”就是依托苏宁多业态部署、多层次渠道，为消费者提供“随时到你”的触点。

　　目前苏宁的零售业态已经实现对全国300个城市社区的近距离覆盖，同时布局了10000多家门店仓+前置仓，在此基础之上，苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展，并承诺“1公里全品类30分钟达”、“3公里全品类1小时达”。

　　对比来看，“随时”产品的时效性已经居于行业领先水平。

　　营销创新|与芒果台联手办“狮晚”

　　移动互联时代，流量分化的趋势日渐明显，这是社交电商崛起的一个重要基础，但是明星、大咖的影响力和号召力依然不容小视，明星带货、网红带货成为重要营销手段。

　　2015年，阿里巴巴首次举办天猫双11狂欢夜(简称“猫晚”)，试图通过娱乐综艺的形式，将双11从一个购物狂欢节升级为全民盛典，从此“猫晚”就成了每年天猫双11的规定动作。

　　但是今年双11，聚光灯下将不再是天猫的独自狂欢。11月10日晚19:30，由苏宁易购和湖南卫视共同举办的首届“狮晚”——2019湖南卫视苏宁易购11.11嗨爆夜——将通过芒果台和PP体育、PP视频、微博等平台同步现场直播。

　　今年“猫晚”网罗了易烊千玺、泰勒· 斯威夫特、腾格尔、邓紫棋等数十位一线明星，阵营十分强大。与之相比，首届“狮晚”的明星阵营也毫不逊色。

　　杨洋、吴亦凡、魏大勋、王一博、许魏洲、肖战，女生们喜欢的小哥哥都在这里了。

　　从《超级女声》一路走来的张靓颖、周笔畅、尚雯婕、江映蓉将带着我们的青春记忆回到舞台；《中餐厅》中的“店长”赵薇、“外交官”黄晓明以及“吧台小妹”周冬雨将在“狮晚”再聚首。

　　蔡依林、吴青峰、江疏影、大张伟、吉克隽逸、摩登兄弟刘宇宁、容祖儿、王菊、汪苏泷等实力唱将将集体开唱嗨爆全场，人气组合火箭少女101和师弟团R1SE则将在“狮晚”舞台刮起青春风暴。

　　除此之外，不久前刚以11连胜强势问鼎2019女排世界杯的中国女排冠军团队也将前来助阵，将永不言败的“女排精神”带到“狮晚”现场，并为观众送出当晚的“11.11嗨爆夜”终极大奖。

　　顶级的嘉宾阵容，搭配顶级的主持阵容，湖南卫视两大王牌主持天团“快乐家族”和“天天兄弟”将联袂主持本届“狮晚”。苏宁易购代言人、著名笑星沈腾将出任晚会福利官。

　　说到福利，首届“狮晚”也是诚意满满，据介绍，整场晚会将为消费者送出10亿元零门槛红包。这些红包将在晚会期间分10轮送出，每轮1亿元。

　　此外，苏宁还将免费送出4000部全新的华为mate30手机，活动共分四轮抽奖，每轮发放1000台。