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随着被誉为“年末最值得期待大剧”《庆余年》的热播，会员专属权益也再次成为关注焦点。在消费者对品质消费的追求、付费观念的养成以及行业发展的逐渐成熟环境下，会员制度迎来了一轮热潮。可以说，无论对于视频网站还是电商平台而言，今年都是不折不扣的“会员年”。

爱奇艺凭借《亲爱的热爱的》、《破冰行动》等爆款影视剧，会员数量率先破亿，腾讯视频也在第三季度宣布进入“过亿会员”时代，阿里通过会员权益的提升将双十一的影响力拓展至淘宝天猫之外，苏宁则宣布升级场景会员，双十一当天Super会员新增百万人。

双十二期间，苏宁重磅推出苏宁Super+优酷视频联名会员，至此，“Super会员朋友圈”正式集齐“爱优腾”及咪咕音乐、中超体育等重量级视听资源，让“网生代”们追剧、购物两不误。

集齐“爱优腾”,苏宁打造联名会员“朋友圈”

长期以来，“付费会员”因“一事一卡”、权益有限、覆盖面窄等特点影响了用户一站式消费体验的获得感。基于此，已完成全场景零售布局的苏宁以双十一为起点，围绕“1小时场景生活圈”的省心方面，推出了场景会员升级计划。

相比行业其他的会员解决方案，苏宁场景会员的特色在于“无限场景、一个会员”，全场景一站式打通会员的购物、娱乐休闲、生活服务等场景权益，从社区到购物中心，从有形到无形，聚焦用户的体验，用场景激活用户的体验。

不难发现，通过影视娱乐平台快速打开线上渠道是各大电商的共同选择，而能否获得平台信任获得合作资源也成为检验电商综合实力的关键。针对娱乐场景权益，5月，苏宁与咪咕音乐共同推出联合会员“卡王”，具备苏宁Super会员、咪咕音乐白金会员和苏宁小店超级会员三大功能。

8月，苏宁又携手腾讯视频推出包含免运费优惠、购物返利、体育足球通会员、院线电影、广告特权等多项权益在内的联合会员服务。双十一期间，爱奇艺成为Super联名会员新伙伴，双方合作覆盖全国近400个城市超10000家门店。

据了解，苏宁还将进一步扩展场景会员的联名合作，凭借自身强大的生态布局与更多音乐、视频、体育娱乐平台“联姻”，相比于一些互联网公司挖流量“护城河”的做法，苏宁此举一方面开放自身平台尝试不同的场景跨界实现开放共赢，另一方面打通用户场景为多方位消费需求创造条件，与苏宁致力于满足消费者高品质、全方位消费需求的初衷不谋而合。

“无限场景、一个会员”，苏宁践行用户至上初心

开放共赢、跨界合作是当下电商行业发展的大势所趋。当前，苏宁利用全场景零售布局优势，融合双线资源，先后与咪咕音乐、浦发银行、PP体育、爱奇艺、腾讯、优酷等平台开展合作，横贯零售、娱乐、金融、体育、文创等多场景。

除了联名会员的打造，苏宁Super+还针对家庭权益在电商平台首推适合全家人使用的场景会员家庭卡（Super Family），融合苏宁体育、苏宁影城、苏宁金融、苏宁红孩子、苏宁广场等业态权益，承包一家人的衣食住行，让每一名家庭成员都在享受全场景服务时“各得其所”，真正实现一张卡全家享，“无限场景、一个会员”的衣食住行、购物娱乐全覆盖。

对于用户来说，苏宁场景会员从线上线下覆盖消费的各个环节，真正实现了购物场景、娱乐场景以及生活服务场景的的打通，为消费用户提供了从日常刚需到品质生活的“保姆式”全方位呵护。

其实，在智慧零售大潮汹涌的当下，跨界式付费会员的本质就是经营用户，核心就是不断优化消费体验、提供优质服务，这两点也是对服务提供商的最大考验。因此，无论是产品研发能力、大数据能力、还是供应链管理，整合资源的能力都不可或缺。

苏宁场景会员的搭建，以苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店三个最重要的互联网门户为基点，通过贯通购物、娱乐休闲、生活服务等多重场景权益，形成从线上到线下，从社区到购物中心的一站式沉浸式购物网络。不仅促进苏宁全天候全触达的立体化物流能力构建，更反作用于其场景零售OS能力升级，最终以专属全场景服务链接吃、喝、玩、乐、购等日常高频消费通道，以此来激活苏宁会员生态，也使苏宁成为各平台联合会员合作首选。

正如苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕所说:“对于会员制这一当下热点战略，苏宁场景会员体系，超越简单的价格优惠或专业服务，更加灵活和全场景化，更能代表消费者体验至上的系统性诉求，代表了会员制的进化方向。”

如今已完成向“场景零售”布局的苏宁，正在用“无限场景、一个会员”的方式，践行着用户至上的初衷，交上一份深耕全场景智慧零售的满意答卷。