春节将至,电商平台纷纷开启年前最后一次重大消费节点促销活动——年货节,中国领先的智慧零售商苏宁,也在春节期间开启年货节,推出“不打烊”服务。去年纳入苏宁全场景版图的家乐福同样“列军参战”,春节期间升级年货节优惠活动,满足消费者衣食住行多层次购物需求,并加入苏宁全场景“不打烊”,过年期间全国200余家家乐福门店将保持正常营业,持续为消费者提供优质的商品、服务和体验,加码苏宁全场景年味生活圈的打造。
家乐福年货大街
春节不打烊家乐福助力苏宁最有年味生活圈打造
作为苏宁大快消板块的主力军,家乐福的服务与体验直接影响着苏宁大生态双线联动、全场景发力的触达效率。通过接入苏宁全场景、全品类,家乐福深挖春节消费需求,整合供应链优势,从肉类、蔬果等生鲜必需品到户外、生活小家电等节日刚需产品,确保春节期间的商品供应,为消费者提供更多商品选择和优质服务。同时,春节期间,家乐福到家业务“不打烊”,通过与其他业态融合联动,依托家乐福网上商城、家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台等渠道,提升履约下单效率,构筑线上线下融合的超市购物场景,为苏宁“1小时场景生活圈”提质增效,更好地满足消费者的多样化需求。
家乐福门店
除此之外,依托苏宁生态大数据优势,家乐福门店的场景零售智慧化程度也在稳步提升,选品备货根据需求因地制宜、因人而异提升精确度,并通过自助收银等门店数字化运营手段,使春节期间消费体验大幅优化。
依托苏宁大生态家乐福持续释放智慧零售势能
入列苏宁“全场景军团”的家乐福,通过互联网化升级、参与电商大促,正不断释放新的动能。去年双十一,家乐福在“1小时场景生活圈”中就有不俗战绩,年货节期间,元旦开门红3小时销售额破亿,客单价同比增长122%。截至1月3日,年货节期间家乐福销售环比提升105%,到家订单增长83%,苏宁五大改造战略的成果进一步凸显。
苏宁年货节
经过双方百余天的深度融合,目前家乐福专业的快消品运营经验以及供应链能力,正在与苏宁全场景零售模式、立体物流配送网络以及强大的技术手段有机结合。家乐福从场景会员融合、供应链融合以及打造一小时场景生活圈三个方面,不断反哺苏宁零售场景塑造能力,不仅促进苏宁易购线上平台以及线下门店和家乐福会员融合营销,扩大消费领域,而且发挥自身城市商圈购物中心的优势,与苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店三个最重要的场景互联网门户一起,让消费者充分感受到全渠道全场景的购物体验。
此次家乐福参与苏宁“场景不打烊”作战,即是这种集群优势的最好体现。站在新起点上持续优化升级,与苏宁全场景加速融合的家乐福正在以年货节为载体,构筑起深度满足用户春节期间的购物需求、线上线下高效融合的新春超市消费场景,未来,家乐福还将以用户体验为核心,完成的店面形态的创新与突破,作为苏宁“全场景零售”战略的重要节点,更好地满足不断升级的消费需求。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。