有意思的是,1月20日,苏宁连发9条通知,广而告之“不打烊”。通知显示,物流、苏宁帮客、苏宁快修、以旧换新等服务内容,电器店、家乐福、零售云、红孩子门店、极物等线下业态都确保不打烊、不涨价。
日前,各家电商平台物流网络和“三通一达”、顺丰等快递企业陆续发布2020年春节期间的运营公告,明确表示全年无休。但顺丰、韵达、圆通、京东物流称春节期间将进行费用调整。
苏宁则在公告中强调,春节期间,北京、上海、广州、南京、武汉、成都、沈阳、杭州、深圳、重庆、西安等200多个城市,可实现次日达、预约送。全国300多个城市支持照常下单。
针对保洁“用工荒”的现象,苏宁承诺生活帮家电清洗、家政保洁、衣物洗护、甲醛治理等生活服务,不停休、不涨价。
家电3C方面,春节期间,苏宁电器店正常营业,门店配送、安装、售后服务等正常进行。苏宁旧机回收服务持续覆盖250个城市,北京、上海、南京、广州、深圳、成都、武汉、沈阳、重庆、西安城区48小时上门,县镇区域72小时上门。
北京、上海、南京、武汉、成都、重庆、沈阳、西安等全国各大城市核心门店,手机换电池、换屏、升级内存等快修服务依旧在线。
“感受完七大姑八大姨的关爱后,欢迎来这里静静。”春节期间,对于很容易遭遇人生大事拷问的年轻人,苏宁全国21家极物表示持续营业,图书咖啡区、王者荣耀电竞游戏专区正常开放。
适合全家乐的全国51城210家家乐福门店,能有效解决宝爸宝妈遛娃难题的,200家苏宁红孩子门店均不打烊。红孩子门店中,游乐场等设施将正常开放,育婴师服务随时在线。有得玩,在身边。
下沉市场方面,苏宁全国4900多家零售云门店将执行“线上社群+线下门店”双线服务政策,15000多名零售云店主、店员上线提供社群服务。1500家苏宁帮客县镇服务中心,继续为超3万乡镇提供“24小时送装”服务,“时刻在线为老乡们服务。”
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。