2月8日,农历正月十五,元宵佳节。
晚上10点多,武汉东西湖区新城18路建新村路边,一辆印有苏宁物流标志的黄色货车从夜色中驶入,熟练地停在一栋自建房前的空地上。
屋里的人听到声音,知道是王红伟回来了。此时妻子正在哄4岁的女儿睡觉,卧室的房门打开一条小缝,王红伟探着脑袋朝妻子笑了笑,轻声说:你们睡吧,我自己去下碗面,明天一早又得进城送几批口罩。
妻子顾不上提醒他吃元宵,只反复嘱咐他一定要做好防护,这个春节对于身处武汉的他们一家人来说,节日仪式已经不重要了,平平安安度过就好。
再害怕也要去:身在武汉,舍我其谁?
王红伟的家,离苏宁易购武汉东西湖区仓库不到2公里,作为仓库送货员,年前,公司领导让他负责春节期间仓库的值班,他欣然接受。
但是,万万没想到,就在春节前短短几天内,形势急转直下。
这座雄踞于长江中游的“九省通衢”之城,曾经那么生机勃勃,却突如其来地遭遇了一场千百年来未有的疫变,来势之猛,举国错愕。
23日,武汉封城,新冠肺炎确诊人数495例。
24日,大年三十,确诊人数增至572例;25日,大年初一,618例……
病毒来势汹汹,面目狰狞。
作为武汉苏宁物流的一个普通送货员,王红伟原本轻松的假期计划瞬间被打乱。
武汉已经被封城,但是,封的只是病毒之间的传染渠道。而抗疫救灾物资,却比以往任何时候都更需要更迅捷低流通;老百姓需要的生活物品,也要力保畅达供应。
这是最需要物流人的时候。
王红伟所处的东西湖区属于武汉郊区,被封在城外,于是,把东西湖区仓库的物资,转运到武汉市区防疫前线的任务,全落到了王红伟,以及他日常送货的搭档张林两个人身上。
怕不怕?
“说不怕是假,但是,身在武汉,就是吃物流这碗饭的,我们不去谁去?”
熟悉的城市 陌生的感觉
想到会很忙,但没想到会忙成这个样子。
1月25日,苏宁物流开通“绿色通道”,全力为各地政府、公益组织等机构对武汉地区的援助物资提供免费运输配送。很快,通过苏宁物流援运的大批物资长途运抵武汉东西湖仓库,王红伟和值班同事张林协同其他救援人员一起,尽快将物资重新卸装、细分,再配送到街道、社区、医院等每一个抗疫前线阵地。
如果说跨省界的长途运输是向武汉输送血液的大动脉,那么,奔走于武汉各区各街道的王红伟们,就是触达每个具体单位的毛细血管。
随着疫情告急,各方物资每天如潮般涌向武汉,转运需求陡然倍增。而且,随着市内各个医院增加隔离病房,社区设置隔离区等等,对空调热水器等家电的需求也集中增加。
元宵节这天,武汉封城的第17天,也是王红伟连续忙碌的第17天。
上午已经马不停蹄第跑了几家社区后,王红伟中午又接到任务,将苏宁联合品牌企业联合捐赠的20台空调送到武昌区第七人民医院,4台冰箱分别送到武汉大学人民医院、武汉市中心医院、同济医院和中南医院,还有四台空调要送往江汉方舱医院。
共六家医院,这都是抗疫战打响以来,全国人耳熟能详的医院,前线中的前线,险地中的险地。
但王红伟已经习惯了,趁着回仓库调货的空档,他还能回附近家里顺便把午饭解决了,这段时间,外出吃饭已成了大问题。
中午一点,当开车驶过洪山公园附近那家熟悉的炒粉店时,王红伟忍不住多看了几眼,以前经过这里只要逢饭点,他一定会吃上一盘,还有早晨最爱吃的那家热干面,孩子心心念之的奶油蛋糕,也都很久没吃了。几乎所有的店面大门紧闭,大街上空荡荡的,马路上偶尔走过几个戴口罩的人,还有零星的运输车,路上多的是检查体温以及消毒的卡点。
这不再是自己熟悉的城市。
元宵节,8小时,6个医院
家,还是熟悉的家,像这段时间绝大多数的武汉人一样,东西湖区的家里,妻子带着四岁的孩子每天都不出门,她很幸运一家人目前都很安全,对于丈夫每天的出车,非常担忧,唯有多嘱托。
回到家里,用自己专用的一次性碗筷吃完午饭后,两点钟,王红伟迅速赶往仓库将货物装车,与搭档张林熟练的穿戴防护服、口罩、手套……全副武装,出发……
一路畅通, 8个小时内跑完了6家医院。
“相比冷清的街道和商场,医院成了城市中人最多的地方。”就连临时搭建的江汉方舱医院,周边路上的人也比其他地方多很多。有一些带着口罩、眼神黯淡的病患,有一些和自己一样“全副武装”的陪伴家属,还有一个年轻的女孩子坐在路边抹眼泪……很少听到有人大声讲话,气氛沉默、压抑。
从江汉区方舱医院返程,已过晚上10点,这是个没有月亮的元宵夜,路过哥哥家居住的小区时,王红伟放慢了车速,车窗外万家灯火,远处,宽阔而昏黑的江面上,泛着点点微光,江边的龟山蛇山影影绰绰,黄鹤楼沉默地伫立着,阅尽千年沧桑。
脚下的这座城市,依然还在被病毒肆虐,羸弱不堪。
但是,这一切终将会过去,因为就在这个城市,还有很多像自己一样的人,昼夜奋战在抗“疫”前线,他们或是医务人员,或是公安民警,或社区基层工作者……当然,也有很多物流同行,每天奔波于城市的各个角落,像毛细血管一样,将救援物资输送给最需要的人。
这天晚上,洗涑完毕,回自己的隔离房间睡觉前,王红伟隔着卧室门看了一眼妻子和孩子,她们已经沉沉睡去。
家里,依然是一个宁静安详的夜晚。
好好休息,明天还要运送五批口罩,江苏医疗队、街道办事处、居委会等抗疫前线部门,都急等着用。
守住武汉,就是守住自己的家人。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。