疫情期间,苏宁V购变身快递小哥、网红主播、美食达人、暖心客服、维修技师……帮助宅在家中不能出门的消费者解决各种各样的问题。
全国很多网友表示,自己已经和小区旁边苏宁易购门店的苏宁V购导购员成了好朋友。甚至有些网友已经和苏宁V购成了闺蜜和好姐妹。
苏宁V购原本是苏宁易购门店的VIP导购,由于他们深耕电器行业多年,对业务知识掌握的全面,所以经常为消费者提供从电器选择到购买以及安装售后等全链路服务。然而,疫情期间,他们却变成了全能“超人”。
有网友急需一台新电脑给学生上直播课,苏宁V购帮忙选好电脑、安装系统,骑着摩托车把电脑送到网友的楼下。有人家里的洗衣机坏了,可是居住区域封路,没办法配送和安装,苏宁V购协调各方,在一天的时间内把洗衣机安装到位。还有人跟苏宁V购学会了做各种美食的方法,升级成为“厨神”,每天不忘与V购互动交流,成了生活中的好姐妹……
从春节到现在,数万名苏宁V购24小时在线为消费者提供线上线下的电器选购服务。人们无法出门,他们就开直播帮助消费者选购电器。顾客急需,他们就骑着摩托车、电动车穿梭在城市的街巷为消费者送货。
为了满足消费者更多的需求,提升苏宁V购服务水平。即日起,苏宁易购推出苏宁V购“人气之星”评选大赛活动。消费者可以关注苏宁家电微信公众号给你喜欢的苏宁V购投票。同时也可以留下你和苏宁V购之间的故事。投票时间截止为3月10日,每天每个微信可以投3票。
还等什么,快去为你的苏宁V购去投票和拉票吧。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。