即将到来的三八女神节,一向都是各大商场、百货品牌的必争之日,今年主力玩家更是将战场转移到线上、线上全渠道,揭开春天的第一波购物潮。
如何在竞争激烈的市场脱颖而出?如何在当下“足不出户”的情况下吸引消费者,满足女神们的需求?这些品牌关注的焦点,如今似乎得到了答案——双线融合成为百货行业转型的方向,社群营销则成为当下百货品牌加速双线融合的助推器。
苏宁推客,就是在这样的时代背景下顺应而生,并在助推百货品牌与行业转型发展的进程中,悄然将自己也练就成为了社交零售行业的先行者。
销售与推广的结合体,社群营销成百货营销主力军
在社群中,每一个个体都是购买力和传播力的结合体,无论是“购买”还是“传播”,用户都能为品牌商带来巨大效益。苏宁推客就是将这样的结合体最大效益化的平台与工具。
美特斯邦威便是受益于苏宁推客的经典范例之一。2019年11月27日,苏宁联合美特斯邦威打造超级品牌日,取得了巨大成果:超品日当天整体销售达1771.94万,一天完成了以前一年的销售量。店铺商品数4110款,活动期间动销率100%。苏宁由此成为美特斯邦威线上全渠道增幅最大的平台。
成功的背后离不开苏宁推客社群矩阵资源的大力支持,苏宁推客联动线下连锁店10万+社群、苏宁百货自有40+社群等资源,针对此次超品日在商品海量型号的基础上,定制联盟佣金等专属优惠,安排专属带单日,大大提高了苏宁推客的积极性。
从构成上来看,美特斯邦威在超品日当天的社群总销售数量为17.2万,社群销售占比整体销售高达88%,订单量占比整体订单量达84.5%。其中,个人推客销售贡献1299万,占比整体销售78%。
美特斯邦威的成功充分证明,苏宁推客借助苏宁全场景之势,携手百货品牌以零售服务驱动社交场景共享”社群红利“的模式完全跑得通。下一步,双方在商品开发上将发力联合定制款和专供款,力争再创新高。
依托全场景智慧零售,苏宁推客力促百货品牌双线融合
美特斯邦威的成功,并非偶然。
疫情期间大家“足不出户”,对百货行业线下门店的销售产生一定影响。百货品牌由此多多少少会面临到压货和库存压力,进而影响到夏季款的订货备货。为此,苏宁眼下正联手巴拉巴拉全力筹备4月超品日,为百货企业支招。
这并不是苏宁第一次与巴拉巴拉合作。2019年10月9日-10月11日,双方联手打造了第一次超级品牌日,苏宁为巴拉巴拉在线上提供推客销售、Super会员、榴莲直播、站内广告、站外门户广告、短视频投放、电商新闻行业媒体KOL传播等众多资源支持,在线下则联合苏宁广场、苏宁易购广场等实体门店进行宣传,最终取得整体销售1445.8万元的成绩,对比前几月的销量翻了近20倍。
苏宁推客依旧功不可没,为其三天的超品日内,苏宁发动整体推客数1.7万人次,个人推客销售1214.1万元,销售占比高达67%。推客背后的苏宁更是明确活动定位、落地执行。一对一跟进北京、上海、广州、深圳、南京等人口密集、购买力强的大区,调动大区全员推客积极性,充分推广。
来自沈阳的“宝妈”董女士就是巴拉巴拉的推客之一。自从生了孩子后董女士就一直待在家里照顾孩子,没有经济收入,“现在有了苏宁推客,不仅可以自买返也可以推荐给朋友,顺便赚点外快,很方便。”
如今,越来越多像董女士一样的人加入苏宁推客,他们是老师、学生、宝妈、快递员……他们来自不同的行业不同的职位。目前苏宁已有个人推客100万人、企业推客500+家、苏小团团长10万名。
如果说,苏宁小店和零售云等线下门店是看得见的布局,为消费者打造实体“身边的苏宁”。那么以苏宁推客为代表搭建的社群矩阵,已经实现了线上实时覆盖。面对苏宁线上线下打通的流量市场,背靠苏宁的品牌效应与品质根基,苏宁推客拥有足够的实力来培育完善合伙体系,驱动百货合作伙伴收益增长。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。