突如其来的疫情虽给市场带来不少压力 ,但也为整个零售行业创造了新的转机。尤其随着疫情拐点到来,消费需求迎来明显反弹,与之对应的则是各大零售平台纷纷推出补贴政策,共迎消费“暖春”到来。
以苏宁为例,2月27日零点苏宁易购正式上线24期分期免息政策,数据显示,首日订单量就实现同比增长7倍。值得一提的是,疫情之下,直播购物火热,苹果、戴森等爆款直播平均每秒下单9件,单场同时在线人数超300万。
打造“暖春”共同体,给消费市场注入强心剂
疫情之下,一方面是消费需求的明显反弹,另一方面是消费信心的逐渐回暖。此时,苏宁联合各大银行、品牌共同推出涵盖家电、3C、家装等大件耐用品的24期免息分期购,确实给消费市场注入了一针强心剂。
据了解,自2月25日开始,苏宁就已联合家电、3C各大品牌全力投入此次活动,首批就有超过百家跟进参与,包括美的、奥克斯、西门子、TCL、苹果、华为、小米、vivo、OPPO、荣耀等头部品牌。苏宁金融也以实实在在的补贴刺激市场需求,旗下消费贷品牌任性付,奉上0首付、0利息、0手续费、24期免息等多重举措。
给力的优惠政策带来的是消费需求的集中爆发。数据显示,促销首日,海尔4K电视、美的智能变频空调、小Biu对开门冰箱、乳胶床垫、iPhone 11、小米10Pro等成为最受欢迎的单品。值得一提的是,下沉市场此次订单量也同比暴增470%,“小镇青年”中高端消费回升明显。
有分析认为,特殊时期,苏宁联合各大金融机构、品牌商推出强力消费补贴政策,一方面是为国内不断回升的消费需求提供更具性价比的商品和服务,另一方面则是行业协同共克时艰,打造“暖春”的“命运共同体”,带动整个行业甚至是市场的回暖,搅动2020开年的一池春水。
行业协同,商品服务双升级共迎“暖春”
事实上,在227免息大促之前,苏宁就已经开启行业联动,共同激发和满足市场不断增长的消费潜力了。早在2月10日,伴随着各大家电企业陆续复工,苏宁就第一时间推出“开仓计划”,联合各大品牌以5折价格重新定义爆款价格坐标。
而家电、3C之外,苏宁同样开放线上APP及线下数千家苏宁小店流量资源,启动“35条助农扶商”、“千家万户”计划等项目,招募和补贴百货、快消及餐饮等企业入驻平台。以重点针对社区一日三餐消费而发起的“千家万户”计划为例,截至目前已有超100家知名餐饮企业入驻,项目日均订单增长超50%。
值得一提的是,洞察到当下“云购物”、“边看边买”等消费方式的主流化,近期各大品牌在苏宁纷纷进行直播。2月21日,苏宁首创连续12小时直播的“超店播计划”,不知火丑橘、冰糖橙、猕猴桃等销售火爆。辽宁、云南、四川、福建、湖北等30多个地区超400家农户,直播场次超180场,累计观看人次超千万。而2月27日大促首日,“边看边买”的直播购物更是成为新趋势。苏宁数据显示,2月27日,苹果,戴森等爆款的直播,平均每秒下单达9件,单场同时在线人数超300万。
越是艰难的时刻,越需要守望互助的力量。在已完成的全场景版图之下,苏宁自身产业资源合力,如今再联合行业大品牌、中小商户的力量,并依托技术创新凸显出合纵连横的协同效应,打通品牌销售通路,激活消费市场需求,助力“暖春”市场的加速到来。
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。