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门店离店销售占比达到70%，线上销售同比增长283.77%……疫情期间，苏宁红孩子在众多门店受到影响的情况下，依旧在2月份交出了骄人的成绩单。4月7日，苏宁红孩子总裁钱家祥通过“母婴行业观察”线上公开课，首次公布了苏宁红孩子面对疫情的一系列应对举措。他表示，2020年苏宁红孩子会进行积极的调整和变革，保持快速发展的势头。

“受疫情的影响，苏宁红孩子门店也受到多方面影响，但是，苏宁红孩子更看重的是疫情背后的变革与机会。” 苏宁红孩子总裁钱家祥如是说。

钱家祥表示，疫情期间，母婴消费者的教育需求、亲子游乐需求、健康防疫知识需求亟待被满足，因此苏宁红孩子抓住机会迅速变革，打造“课堂直播+活动直播+带货直播”的组合拳营销模式，利用小程序、直播和社群等线上渠道开启离店销售。“顾客无法到店消费，那我们可以把销售场景切换到到家”，钱家祥表示，疫情期间苏宁红孩子首尝“共享就业”模式招募骑手，通过线下近200家门店向消费者提供3公里范围内“最快1小时达”配送。苏宁红孩子的一系列举措，成效直接反映在数据上。苏宁红孩子2月离店销售占比达到70%，线上销售同比增长283.77%，2月直播带货量环比攀升30倍以上，膳魔师学饮杯一场直播销售8000 套，火爆抖音的电动鱼3天直播卖了5万条。

“母婴零售需要情感的维系，服务、体验在母婴童行业更显得非常重要”，钱家祥呼吁行业联合发力，打造服务联盟。为此，苏宁红孩子将通过自身的3000万社群资源、站内资源以及会员服务资源，联手母婴企业、品牌方，打通服务网络，真正为母婴消费者的品质生活提供保障，共同应对后疫情时代母婴行业的变革。