6月16日,在“世界小商品中心”浙江义乌的一个小镇商场,苏宁零售云全国第6000店——义乌佛堂镇零售云店盛大开业,这标志着零售云在后疫情时代,继续进入由1到N 的快速裂变期。3年的时间,零售云实现了6000店的突破。
(图:全国第6000家零售云店)
义乌小镇老板的选择与转变
“2008年我来到义乌做外贸生意,经营服装辅料,一年的流水六七百万。当时义乌的企业纷纷‘出海’,但我只有产品,没有品牌,赚得很少。”佛堂镇零售云店王老板回忆说。
互联网经济爆发,新的考验接踵而至,“我不懂互联网,没有品牌,很迷茫。”王老板的小店危机四伏。
6年后,不服输的王老板尝试开网店,跟朋友合伙做当地特色产业红木家具,产品不具备市场核心竞争力,销路难打开,最终还是关店了。王老板再次站在人生的十字路口。
2018年,王老板了解到零售云的合作模式,在金华画水镇开了第一家门店。苏宁杭州大区总经理郁义龙称:“王老板300平左右门店年销达500万以上,占据当地30%市场份额。”
据已开店数据统计,零售云平均单店整体销售提升两倍以上,资金周转率提升6倍。
如今王老板第二家零售云智慧门店选址在义乌,在曾经的江湖再次拥抱互联网。
(图:第6000店开业现场,线上同步直播)
破局“流量焦虑”,打造县镇新基建范本
目前各个电商平台开始寻求流量突围之路。零售云利用场景社交,开辟了一个差异化的赛道。“场景社交+社群+直播”组合拳,使10000+垂直社群成苏宁零售云的流量窗口,并借助微店、推客、拓客等工具以及裂变、拼团、秒杀的多种社交玩法打开二次增长空间。
在今年1-5月份,零售云小程序日均流量同比增长20倍;通过直播、拼团、推客、拓客等工具社交裂变,实现了线上整体销售金额同比超11倍的提升。
草根直播同样带来大收益。
未来,直播的形态会从一张桌子两个人的相声式直播向更多元的、专业化方向展开,云店就是零售的终极形态。
无独有偶,第6000家门店的老板老王就是一名当地的直播网红。“5月19号我做了一场线上云店直播,销售金额近8万。相比网红直播,我更懂产品、更懂服务。“
(图:王老板正在直播)
后疫情时代的逆势扩张
寒冬之下,各行各业都在期待破局,疫情给实体零售带来冲击的同时也带来到家、到店的业务爆发。
2月,零售云创下了平台同比增长超200%的佳绩。其中,个护家清产品销量提升2254%,数码品类销售同比提升510%。社群及离店营销的转型策略,有效地满足了消费者在疫期的多样化需求。
同时,在零售云创新的混合供应链交付模式中,平台通过中心仓实现海量长尾商品“一键代发”,门店仓货物即时到店,帮助加盟商进入经营业绩逆市上扬的新阶段。
(图:零售云全国点位地图)
4、5月份零售云保持着100%以上的规模增速,每月新开门店400多家,不断刷新开店纪录,迎来疫情后爆发性增长。
东起三江平原佳木斯前进农场,西至新疆边境区域尼勒克,南到海南省乐东九所镇,北达内蒙古自治区呼伦贝尔大杨树镇,零售云正在将触角伸向中国县镇各个角落,快速占领市场。2020年全力冲刺8000店,2021年门店规模将达到12000家。
苏宁零售云集团总裁助理刘怀力表示:“拥抱变化,不断革新,才能保持旺盛生命力。三年时间零售云在全国低线市场完成一次深刻的智慧零售革命,构建更丰富的到家、到店,全时全域的消费新场景。“
在王牌业务——家电领域,2016年3月份,苏宁首推空调免费安装服务,苏宁彩电也将同步开启“三免服务”,“免运费、免安装费、免挂架费”,2018年年货节期间,苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”……在通讯3C、体育、家装等领域,苏宁同样也在推进新的免费服务模式。
2018年,苏宁易购与大润发达成战略合作,同年8月,苏宁易购开始全面进驻大润发,打造极具特色的苏宁易购商超模式,从供应链、IT、营销、售后等多个方面快速推进。目前,苏宁易购大润发店已有415家。
三十而立,三十而砺。苏宁历经30年风雨打磨也迎来了它的当打之年。据悉818作为集团全年盛典,又逢集团30周年,活动力度超乎期待。河南苏宁8月13至8月18日,开启以“苏宁818 三十周年庆”为主题向消费者发送第一波818盛典钜惠。818期间还有新乡华侨店、焦作山阳店重装开业欢庆818。
通知称,为更好执行苏宁“专注好服务”,进一步提升门店员工服务水准,要求店员必须淡妆、带手机上岗,美妆柜台的柜姐、柜少,需要素色着装。” 极物美妆多数为开架产品,配有化妆镜,“补妆的时候摘下口罩啊,随缺随补,化完感觉更自信了。
洪水滔天,举国挂怀。8月3日,苏宁继发布“战汛六条”后,又联合苏宁公益、爱德基金会及老板电器、美的、A.O.史密斯、安吉尔、法迪欧、惠而浦等各大品牌,发起“焕新健康厨房,重建幸福家园”公益活动,面向灾区送出100台净水器、50套健康厨电,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期间,平台订单佣金从最低1%降至0.8%,针对核心单品提供双百亿补贴,且向平台商户给予10亿+的流量导流扶持,帮助商户全面应战818。而818商户扶持计划的进一步加持与苏宁零售基础能力的不断开放,将助力更多的零售商成功,也让用户更近、更便捷地获得服务。
中超联赛第三轮将展开激烈争夺,8月4日20:00即将迎来江苏苏宁足球俱乐部第三场赛事,在大连金州体育场举行江苏苏宁易购客场挑战大连人的比赛,考虑到距离等原因无法到达主战场观赛的球迷,苏宁体育携手江苏苏宁足球俱乐部,共同在南京苏宁体育奥体店,为球迷特别打造第二主场。
以前写字楼、商场、厂房等公共场所才有的大家伙,逐步进入普通人家。与市场接受率越来越高相交织的,是乱象不断的消费现状。
报告显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比提升至69.43%。会员运营方面,苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作,积极盘活消费需求,实现会员数量持续提升。
近日,两段苏宁内部讲话视频在网上流传,暴露了苏宁近期大动作。其中一段视频中,主持会议的领导多次强调,813苏宁中央空调安装费全免,就是全免,所有终端不要搞套路、不要玩噱头,不要动任何忽悠用户的念头。